Sobre

Somos fanáticos por nossas pessoas! Demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento, caminhos claros para desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching e mentoria, além de uma rede global de amigos e colegas que estarão ao seu lado. (E tem muito mais!). Quer trabalhar em uma multinacional certificada como Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo isso enquanto constrói conexões reais e desenvolve sua carreira? Então venha ser um #gamechanger com a gente! O que você fará: Conduzir treinamentos presenciais, acompanhando o desempenho dos participantes e fornecendo feedbacks construtivos; Facilitar o aprendizado por meio de técnicas modernas de ensino, aprendizagem acelerada e metodologias adultas; Garantir a transição efetiva dos agentes do treinamento para a operação, assegurando o alcance das metas de desempenho e realizar acompanhamento lado a lado (on the job), reforçando o desenvolvimento das competências necessárias; Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e processos, participando de reuniões com clientes e áreas internas; Atuar em parceria com áreas como Liderança, Operações e Design Instrucional para alinhamento de estratégias e produção de materiais; Contribuir ativamente para a cultura de aprendizado contínuo e evolução de processos internos. Se você: • Possui experiência em BPO’s. • Tem inglês nível B2. • Já atuou com treinamento em operações de atendimento ao cliente/call center. • Possui ensino superior completo ou está cursando. • Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais). • Está disponível para trabalhar presencialmente em São Paulo. • Possui foco em melhoria contínua. O que oferecemos: • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira. • Assistência médica e odontológica. • Seguro de vida. • Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação. • Vale-Transporte. • Auxílio-creche. • Parcerias com o SESC e com instituições de ensino (idiomas, cursos técnicos e faculdades). Todas as vagas da Concentrix são elegíveis a Pessoas com Deficiência. Candidate-se agora e seja um #gamechanger!

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Backoffice