Sobre a vaga

Sobre a vaga:

A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas.

Analista Genesys Cloud - Banco de dados

Profissional com foco em entregar soluções Genesys Cloud para clientes ou parceiros, com alto nível de especialização na maioria dos produtos e recursos da Genesys.

Experiência sólida em bancos de dados para desenvolvimento de relatórios e criação de dashboards interativos.

Expertise em implementar, solucionar problemas e oferecer suporte à solução Genesys Cloud em uma ampla gama de configurações e ambientes de clientes, tanto remotamente quanto no local.

Executar o plano do projeto e as tarefas associadas aos compromissos.

Atuação em manter, em média, 70% de utilização em projetos faturáveis.

Identificar riscos nos projetos e resolvê-los de maneira proativa. Apoiar o grupo de suporte realizando atividades de manutenção/atendimento conforme necessário.

Atuação na Compreensão conceitual de conceitos e arquiteturas de nuvem.

Conhecimento de tecnologias relacionadas a PBX, ACD, CTI, IVR ou outros sistemas de Contact Centers.

Experiência no uso de APIs REST.

CLT + Benefícios

Oportunidade de Trabalho Híbrido - Necessário disponibilidade para visita ao cliente São Paulo/SP

Contratação por Tempo Indeterminado.