Sobre

• Este cargo tem como missão oferecer suporte aos clientes internos — incluindo colaboradores, gestores e profissionais de RH de campo — por meio do atendimento eficiente às solicitações e investigação detalhada das demandas. O(a) profissional será responsável por garantir um alto padrão de qualidade no atendimento, promovendo soluções ágeis e assertivas que reforcem a experiência positiva do cliente e fortaleçam a cultura organizacional.Responsabilidades do trabalho Aplicar de forma consistente as políticas, processos, fluxogramas e checklists de RH, assegurando conformidade e qualidade nas rotinas. Operar sistemas globais de RH e ferramentas de gerenciamento de chamados, assegurando agilidade e rastreabilidade nas solicitações. Identificar oportunidades de melhoria nos processos existentes, propondo soluções que aumentem eficiência e agreguem valor ao negócio. Suportar a implementação de projetos estratégicos, contribuindo para inovação e evolução das práticas de RH. Manter atendimento telefônico com alto padrão de qualidade, fortalecendo a experiência positiva do cliente interno.