Sobre

No Grupo Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a marca transforma momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos. Se você, assim como a marca, acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar esse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você! Aqui você irá atuar na área de Satisfação do Consumidor dentro da VP Consumer.Responsabilidades e atribuiçõesIrá atuar na área de Satisfação do Consumidor dentro da VP Consumer, com foco em análise de dados diretamente nas áreas de negócio:. .Manipular, extrair dados para análises (SQL) e validar bases de dados (GCP/ferramentas Google);.Gerar, compilar e analisar dados de satisfação (NPS, CSAT, etc) de clientes multicanal e multimarca para construir apresentações executivas;.Propor planos de ação para melhoria da experiência a partir das análises;.Conduzir análises ad-hoc para o diagnóstico de problemas e elaboração de recomendações para o negócio;.Automatizar processos e rotinas, através da criação e manutenção de pipelines de dados;.Garantir as boas práticas e padrões de desenvolvimento das soluções analíticas;Requisitos e qualificaçõesProficiência em linguagem SQL;Experiência na manipulação de grandes conjuntos de dados e no uso de bancos de dados (preferencialmente Google Big Query);Habilidade de comunicação;Diferenciais:Experiência em ambientes de dados cloud (preferencialmente Google Cloud Plataform - GCP);Consistência e aptidão em desenvolver apresentações;Conhecimento em CX e análises do consumidor.Informações adicionaisNOSSOS BENEFÍCIOSJá falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:Aqui, sua Saúde é prioridade. Plano médico e odontológico. Auxílio medicamentos. Vale saúde para familiares. Sessões de psicoterapia gratuitas. Telemedicina e 2ª opinião médica. Vacina da gripe gratuita. Programas de cuidado com a saúdePara cuidar da sua Alimentação. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho). Vale alimentação. Vale alimentação de NatalGarantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida. Plano de academias e estúdios de atividade física. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto). Plano de saúde para pets. Day off de aniversário. Desconto de até 40% em nossos produtos. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!). Programa de viagens e hospedagens Para a Família, nosso bem mais precioso. Auxílio educação infantil. Crédito nutrição infantil. Auxílio babá. Auxílio material escolar. Orientação jurídica, psicológica e social. Apoio para pais atípicos. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)Mobilidade para sua jornada presencial. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)Seguridade para proteção e tranquilidade financeira. Seguro de Vida. Apoio ao falecimento de pais. Previdência Privada. Empréstimos consignados*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.