Sobre

Como colaborador(a) da área INFRAESTRUTURA TI - WORKPLACE SERVICES, você será responsável por: Criar instruções de trabalho voltadas ao público de corretores, facilitando o atendimento e a resolução de problemas. Gerenciar chamados abertos por parceiros da companhia, garantindo o correto encaminhamento e acompanhamento. Acompanhar e controlar os chamados direcionados ao time de desenvolvimento, promovendo agilidade nas soluções. Conduzir reuniões diárias com o time de Service Desk, promovendo alinhamento e melhoria contínua. Realizar treinamentos técnicos e operacionais para o time de Service Desk. Atuar como interface entre as áreas de negócio e o time de desenvolvimento para definição de novas aplicações e funcionalidades. Participar da revisão anual dos processos, propondo melhorias e atualizações. Contribuir com projetos de melhoria contínua e inovação nos processos de atendimento e suporte. Você será um(a) forte candidato(a) se possuir os requisitos abaixo: Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Administração de Empresas, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas. Experiência de até 2 anos em seguradora. Conhecimento intermediário em Microsoft Excel para atualização e criação de planilhas e controles e em PowerPoint para confecção de apresentações internas e treinamentos. Você pode se destacar ainda mais se tiver os diferenciais: Conhecimento de espanhol para interações com equipes ou parceiros internacionais. Vaga disponível para: São Paulo/SP (Pinheiros - a 200 metros do metrô) Inscreva-se até: 25/11/2025 O sucesso dos nossos colaboradores é o nosso sucesso! Descubra os benefícios que esperam por você: participação nos lucros e resultados, vale alimentação, 13a cesta, vale refeição, assistência médica (Omint ou Unimed), odontológica, convênio farmácia, previdência privada, modelo híbrido de trabalho, horário flexível, sexta-feira curta, seguro de vida, acidentes pessoais, assistência funeral, programa de saúde e bem-estar, desconto em produtos, em veículos da frota e vantagens na compra de ações.