Sobre

Aqui na Construtora Tenda , nosso propósito é claro: desafiar o impossível para que mais pessoas conquistem o seu lugar no mundo. Com 56 anos de história, somos uma empresa de capital aberto, presente em 9 estados, com mais de 5 mil colaboradores construindo o inimaginável todos os dias . Estamos entre as principais construtoras do Brasil no segmento de habitação econômica, atuando com programa Minha Casa Minha Vida, trazendo inovação, eficiência e foco em moradia digna e acessível. Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado constante, o protagonismo e as relações simples e verdadeiras. Trabalhar na Tenda é viver desafios reais, com impacto direto na vida de milhares de famílias e também na sua própria trajetória. Acreditamos que a diversidade e a inclusão tornam nosso time mais forte. Por isso, todas as nossas vagas também são destinadas a profissionais com deficiência (PcD), reforçando nosso compromisso com um ambiente plural, respeitoso e colaborativo. 👉 Agora queremos te contar mais sobre a vaga de Analista Marketing de Relacionamento Pleno na área de Marketing de Relacionamento e como você pode construir o futuro junto com a gente. #VemPraTendaResponsabilidades e atribuições• Ser o guardião da governança e da metodologia de NPS, garantindo a correta aferição das notas, a integridade dos dados, a aderência aos padrões técnicos e a consistência dos indicadores ao longo da jornada do cliente;• Liderar pesquisas quantitativas e qualitativas de CX (NPS, CSAT, Voz do Cliente), além de estudos AdHoc e pesquisas internas (como clima ou temas específicos). Responsável por planejamento metodológico, amostragem, construção de questionários, condução, análise, leitura executiva e disseminação dos resultados;• Conduzir análises profundas e diagnósticos estatísticos, identificando correlações, drivers, padrões de comportamento e oportunidades de evolução;• Sustentar e evoluir dashboards, modelos projetivos e análises avançadas, incluindo metas, floors, simulações e cenários;• Preparar reports, apresentações e documentos estratégicos, apresentando resultados de atingimento de metas e interpretando os motivadores de evolução ou queda dos indicadores, traduzindo análises em narrativas claras e de alto impacto para a diretoria e áreas de negócio;• Conduzir rituais de governança (War Room, Comitês, reuniões táticas), garantindo coerência nas leituras, alinhamento entre áreas e acompanhamento da evolução dos indicadores;• Identificar oportunidades, riscos e tendências, transformando análises estatísticas e voz do cliente em recomendações práticas e ações priorizadas para as áreas de negócio.Requisitos e qualificações• Formação superior completa em Marketing, Administração ou áreas correlatas; • Experiência comprovada com métricas de CX, com atuação completa na gestão do NPS (coleta, análise, governança e reporting); • Sólida base estatística, incluindo correlações, regressões, análise de variância e lógica amostral; • Experiência na condução ponta a ponta de pesquisas, desde o planejamento e execução até análises e storytelling; • Domínio de Excel em nível avançado (requisito fundamental); • Conhecimentos em SQL e VBA; • Perfil organizado, com autonomia, senso de dono e capacidade de atuar em ambientes de alta complexidade.Informações adicionaisBenefícios EssenciaisVale Refeição e Vale Alimentação , aqui você tem iFood Beneficios;Vale Transporte – Disponível para demais cargos;TendaPrev;Bônus anual conforme atingimento de resultados. Saúde e Bem-estarPlano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso;Plano Odontológico – Opcional;Seguro de Vida;Wellhub;Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas;Programa Gestante e Licença Maternidade estendida;Convênio Farmácia. Qualidade de vidaRegime híbrido – 2x por semana home office;Horário Flexível;Folga de aniversário;Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador. Carreira e Desenvolvimento​Plataforma de educação;​Subsídio educacional.​ Para você e sua família​Auxílio creche para as mamães;​Licença-paternidade estendida.​ Benefícios e Vantagens Extras​Desconto em apartamento da Tenda;​Desconto em ingresso do Cinemark;​Vale Natal.​