Sobre

Oportunidade para atuar no time de Operações da Realize CFI, como Analista de BackOffice de Produtos Financeiros, voltado ao suporte interno e processos das operações de forma eficiente, segura e alinhadas com com nossa Cultura.Responsabilidades e atribuiçõesAtender e solucionar reclamações e solicitações de clientes;Suporte Operacional as áreas internas da Companhia;Atuar junto ao time de Tangíveis nos processos relacionados a fabricação e entregas de cartões e faturas;Participar de reuniões e grupos de trabalho para melhoria de processos e eficiência operacional;Interagir com as demais empresas do Grupo LRSA afim de melhorar a jornada de Atendimento;Apoiar auditorias internas e externas com informações e relatórios;Automatizar rotinas operacionais com uso de ferramentas digitais;Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias continuas;Requisitos e qualificaçõesEnsino superior concluído nas áreas Administração, Direito, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, relacionamento com clientes ou áreas administrativas;Boa comunicação verbal e escrita para e interação com clientes e áreas internas;Conhecimento Intermediario no Pacote Office;Facilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a diferentes cenáriosSerá Diferencial Conhecimento em Melhoria Contínua, Gestão de KPIs e OKRsConhecimento em Power BI  e Databricks para apoiar a organização de indicadores.Conhecimento em Metodos Agéis / RPA.Informações adicionaisInscrições internas até 12/12.Porto Alegre/RS - Modelo Híbrido.