Sobre

Descrição: Estamos em busca de um(a) profissional proativo(a)responsável por realizar validações de segurança por meio de chamadas de vídeo, assegurando a legitimidade das operações financeiras, autenticidade dos clientes e mitigação de riscos de fraude. Atua seguindo protocolos rigorosos, garantindo integridade, conformidade e proteção nas contratações realizadas pelo banco. Atribuições Principais: Realizar validações de identidade e intenção por meio de chamadas de vídeo com clientes. Confirmar dados sensíveis antes de liberar operações financeiras. intenção da contratação; titularidade; consciência do produto; ausência de coação; conferência facial e documental. Identificar possíveis sinais de fraude, coação, interferência de terceiros ou inconsistências no discurso. Classificar o risco da operação e decidir por aprovar, escalar ou rejeitar, conforme os protocolos internos. Registrar ocorrências e manter a conformidade com os processos de segurança. Contribuir para a melhoria contínua dos scripts, procedimentos e protocolos utilizados pelo time. Competências Técnicas Conhecimento em operações financeiras (consignado) Familiaridade com processos de prevenção à fraude e compliance. Domínio de ferramentas Benefícios: -. Telemedicina -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Convenio com academias TotalPass -. Descanso anual remunerado -. Assistência residencial e eletro assistência -. Day Off aniversário

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Backoffice