Sobre

O Analista de Relacionamento Empresarial é responsável por estreitar o relacionamento da Cooperativa com as empresas clientes, através de visitas de fidelização, alcançando as metas estabelecidas pela organização.Nossa vocação é cuidar de pessoas 💚A Unimed Sul Capixaba é uma Cooperativa de Trabalho Médico com 36 anos de história, referência em qualidade assistencial, inovação e cuidado humanizado. Reconhecida por certificações como GPTW, ONA Nível 3, HIMSS e destaque no ranking The World’s Best Hospitals, investe em um ambiente acolhedor, seguro e voltado ao desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, priorizando qualidade de vida, cordialidade, agilidade e segurança em cada cuidado.Responsabilidades e atribuiçõesO que você vai fazer:Acompanhar via sistema a performance dos contratos de sua carteira de clientes, identificando ações necessárias para a melhoria na gestão dos contratos, como também verificar novas oportunidades de negócios nas empresas já clientes, aumentando a capacidade de geração de receitas para a cooperativa;Realizar consultoria em gestão de saúde avaliando os indicadores de performance dos contratos;Apoiar novos produtos e serviços nos clientes já existentes;Confeccionar relatórios, planilhas e estudos para a coordenação/gerência realizar análises dos contratos de sua carteira;Realizar renovação e fidelização dos contratos de clientes atuais;Atender e solucionar os problemas operacionais da empresa cliente dentro da cooperativa com o apoio de outras áreas envolvidas, através de solicitações requeridas pelo gestor de RH. Desta forma promove-se a gestão do contrato e trabalha-se na satisfação do cliente;Trabalhar as ações de retenção dos clientes da carteira de forma preventiva (fidelização) e quando o cliente solicita cancelamento por algum motivo, sendo esses identificados nas visitas ou pontuadas pelo núcleo de retenção;Requisitos e qualificaçõesO que você precisa ter: Formação superior em Administração ou áreas afins;Desejável conhecimento em Excel Intermediário e sistemas integrados;Conhecimento em cálculos financeiros e legislação de saúde complementar será um diferencial.Desejável vivência anterior com atendimento ao cliente.Habilitação BDisponibilidade para viagens na região sul/ESInformações adicionaisLocal de trabalho: Cachoeiro de Itapemirim - ES (presencial)Horário de trabalho: 07:30 - 17:48 (segunda a sexta)Porque você vai amar trabalhar na Unimed Sul Capixaba? 💚Muitos benefícios! 😃Participação nos lucros e ResultadosTicket AlimentaçãoAlimentação no local (Exclusivo para o Hospital Unimed)Vale transporteEstacionamento próprio (Exclusivo para o Hospital Unimed)Café da manhã e da tardePara cuidar da sua saúde e bem estar 🧘‍♀️Plano de saúde (Extensivo aos dependentes)Plano odontológico (Extensivo aos dependentes)Seguro de vidaConvênio farmáciaÁrea de descansoPrograma de Acolhimento PsicológicoGinástica laboralGrupo de corridaConvênio com academiasTotalpassSala de apoio a amamentaçãoPensando no seu desenvolvimento profissional 🎓Convênio com faculdades e escolasPrograma de Educação CorporativaPlano de desenvolvimento individualReconhecemos e Valorizamos você 🎁Presente de aniversárioPrograma Você em destaqueReconhecimento por tempo de casaTicket em dobro no mês de casamentoAdoramos uma confraternização 🎉Happy HourGincana de colaboradoresCafé JuninoFesta de fim de ano *Aqui, na Unimed, a diversidade importa! Valorizamos as diferenças - pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade -, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. *