Sobre

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade.Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia Apoiar clientes de forma empática, personalizada e humanizada;Atender para temas variados relacionados a Operações de RH (benefícios, folha de pagamento, controle de ponto, férias)Atender via canais variados (sistema de ticket, chat, e-mail);Buscar interpretar as informações com a áreas parceiras, a fim de oferecer a melhor resposta e experiência aos clientes;Apoiar identificação e resolução de oportunidades de melhoria nas práticas de atendimento adotadas pelo time de Operações de RHRequisitos e qualificaçõesO que você precisa para assumir o desafio Graduação completa ou em andamento, em especial em áreas correlatas a Comunicação.Familiaridade com sistema para gerenciamento de tickets e Google WorkspaceDesejável inglês básicoExperiência anterior 2 anos como agente de atendimento nível 2 ou similar.Informações adicionaisAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;Parceira com Gympass e TotalPass;Vale Refeição/Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub;Bônus anual discricionário, atrelado à performance.VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡