Sobre

VP: CHIEF INFORMATION OFFICER Diretoria: SUPORTE E APLICAÇÕES TECH | Produção e FaturamentoLocal de Trabalho: São Paulo ECO BerriniSoluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Telefônica. Esta é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.Catalogar e indicar dados dos processos que contribuem para a estabilidade e performance dos sistemas de TI. Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional., Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhiaResponsabilidades e atribuiçõesTratamento dos incidentes funcionais e críticos dentro do SLA horário comercial e sobreaviso e/ou Turnos)Tratamento das RITMsAtuar em ciclos de Faturamento dos Billing B2BAnalisar e desenvolver correção em causa raiz (PRB)Criar e acompanhar monitorações pró ativas de acompanhamento do negócioCriar procedimentos funcionais e fazer passagem de conhecimento para N1 e base de conhecimento N2Analisar e desenvolver correção em causa raiz (PRB)Acompanhar indicadores de PRBs funcionais (aging de tarefas, qualidade, volumetria, produtividade, etc)Planejar e criar mudanças de corretivas.Definir cenários de testes e acompanhar testes QA para corretivasAnalisar e entregar as auditorias funcionais ANATEL/RegulatórioElaborar e gerir plano de ação para ofensores funcionais(entrantes).Desenvolvimentos, melhorias e/ou automações para agilizar o dia a diaDesejavel conduzir temas com os fornecedores, Amdocs, etc) Garantir a transição de novos projetos para operação com preocupação de minimizar riscos e impactos operacionais e ao negócio.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificações:Desejável Superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistema de Informação, Engenharias ou demais áreas de TIÉ imprescindível ter experiência com banco de dados Oracle, SQL, PL/SQL/PhytonÉ imprescindível ter experiência em linguagens de programação.É diferencial ter conhecimento em BillingÉ desejável conhecimento em shell script.É desejável ter conhecimento em sistemas de BillingÉ desejável ter experiência em manipulação e análise de dados.É necessário inglês intermediário para interação com fornecedoresDisponibilidade de horário (flexibilidade para participar de plantão e eventuais atividades fora do horário comercial)Informações adicionaisNa Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:·      Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;·     ·     Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!·     ·     Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!·     ·     Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;·     ·     Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;·     ·     Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;·     ·     Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;·     ·     Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê·     ·     Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility·     ·     Ter flexibilidade de horário;·     ·     Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;·     ·     Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;·     ·     Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;·     ·     Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!   Veja o que ofereceremos* para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê• Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility• Ter flexibilidade de horário;• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade#VemPraVivo