ANALISTA SUPORTE I

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Corsan Aegea

Gupy

Porto Alegre Rio Grande do Sul Brasil

1 hora atrás

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Sobre

Quem somos?A Companhia Riograndense de Saneamento foi fundada em 28 de março de 1966 tendo como objeto a realização de estudos, projetos, construções, operações, exploração e ampliação dos serviços públicos de abastecimento de água potável e de esgotamento sanitário no Rio Grande do Sul.Atualmente, a Corsan atua em 317 municípios, atendendo cerca de 6,5 milhões de gaúchos, pouco mais da metade da população do Estado. Em leilão no dia 20 de dezembro de 2020 a estatal foi adquirida pela Aegea Saneamento, que assumiu a administração da Companhia em 7 de julho de 2023.Por que trabalhar conosco? Porque somos a empresa líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Trabalhamos por um futuro sustentável, colocando nossa paixão em prática fazendo a diferença nos 154 municípios em que atuamos. Levamos saúde, qualidade de vida e dignidade para mais de 21 milhões de pessoas. Somos inspirados a transformar o futuro e melhorar a forma que as pessoas vivem. Empenhamos todos os esforços para contribuir com a sociedade por meio de inovações e serviços que vão além do tratamento e da distribuição de água e esgotamento sanitário. Nossa paixão é tornar cada dia melhor tanto o ambiente que oferecemos a nossos colaboradores, bem como nos serviços que entregamos. Somos uma marca que pede licença para melhorar a vida da população de dezenas de cidades, levando saúde, dignidade e bem-estar.Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver atividades com orientações frequentes;Desempenhar tarefas padronizadas que exigem aplicação de técnicas básicas;Desenvolver atividades de manutenção e suporte técnico aos clientes internos e sistemas operacionais da empresa;Efetuar atualização nos computadores da empresa no que se refere a software;Analisar prioridades e definir sequência de atendimento das ocorrências;Definir remanejamento e atualizações de hardware dos computadores;Efetuar as rotinas de backup dos servidores, providenciando cópias em fitas e ou mídias de CDs, DVDs ou o que for orientado pelo superior;Administrar e acompanhar a utilização de software (sistema operacional) e impressoras de usuários;Administrar e avaliar a necessidade dos usuários para instalação de software e/ou hardware;Desenvolver atividades de manutenção da rede de comunicação de dados (cabeamento, ativos e passivos e de rede) e telefonia;Acompanhar o serviço executado por terceiros inerentes a TI;Planejar e executar tarefas inerentes ao setor e suporte e manutenção de hardware;Gerir chamadas técnicas através do sistema que a empresa trabalha;Controlar os softwares originais e licenças;Agendar a instalação de softwares e equipamentos, bem como a utilização de notebook e Datashow em treinamentos;Gerir contas de acesso de usuários, e-mails e grupos;Apoiar e dar suporte para a implantação e/ou manutenção das ferramentas e recursos;Controlar o cadastro de equipamentos;Executar manutenções preventivas e corretivas de equipamentos de informática;Analisar a necessidade de troca ou upgrade de microcomputadores;Realizar correção de defeitos nos equipamentos em hardware ou software;Proceder a reinstalação do software, ou quando há necessidade, formatar o micro e reinstalar do sistema operacional e demais softwares utilizados pela área;Efetuar a troca de peças defeituosa ou a troca do equipamento conforme a necessidade;Realizar serviços inerentes a rede de computadores;Acompanhar o cabeamento, crimpagem, fazer testes e identificar os pontos de novas instalações;Montar e organizar path-panels e switchs nos racks;Elaborar e executar projetos relacionados à infraestrutura de telecomunicações da empresa (link’s de comunicação e suporte a central telefônica);Elaborar, executar e manter a infraestrutura de servidores da rede de computadores da empresa, tal como usuários e cópias de segurança dos dados da empresa;Coordenar a manutenção do sistema de Nobreaks dos CPDs e Atendimento ao Público;Executar tarefas para o bom funcionamento de equipamentos, cabeamentos, tomadas de rede, e garantir o perfeito funcionamento de sistemas operacionais;Verificar os tempos de resposta da rede com intuito de detectar problemas de tráfego para em seguida localizá-lo e solucioná-lo;Planejar as atividades com intuito de obter o melhor resultado;Acompanhar indicadores da área;Elaborar relatórios, planilhas e gráficos da área, compilando dados para acompanhamento sob orientação;Preencher e emitir documentos e solicitações internas da área, de acordo com normas e critérios definidos, encaminhando às áreas e pessoas envolvidas;Manter atualizados controles administrativos de sua área de atuação, desenvolvendo estudos e efetuando levantamentos, análises, programações, conferências e cálculos na realização de atividades administrativas;Prestar atendimento a clientes e fornecedores, solucionando dúvidas, fornecendo informações e orientações ou direcionando às pessoas indicadas;Realizar atividades e apoiar em todos os subsistemas de sua área;Administrar serviços através do sistema integrado;Disseminar informações sobre políticas e procedimentos aos profissionais da área, zelando por seu cumprimento;Prestar atendimento a clientes e fornecedores, solucionando dúvidas, fornecendo informações e orientações ou direcionando às pessoas indicadas.Requisitos e qualificaçõesÁrea de estudo: Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação e/ou áreas correlatas;Grau de instrução mínimo: Ensino Superior Cursando;CNH B ativa;Experiência desejável de 01 ano na função ou similar;Disponibilidade para viagens.Informações adicionaisAssistência médica;Assistência odontológica;Vale alimentação e/ou refeição;Vale transporte;Seguro de vida;Café da manhã no local;Auxílio creche para mulher com filhos até 6 anos e 11 meses;Licença maternidade e paternidade estendida;Zenklub.