Sobre

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!• Contratação CLT• 100% presencial em Santa Cruz do Sul/RSResponsabilidades e atribuições• Atuar no suporte técnico presencial e remoto N2 aos usuários;• Atendimento e controle de chamados via ferramentas de ITSM, garantindo cumprimento de SLA;• Suporte a ambientes Windows, impressoras e estações de trabalho;• Execução de checklists diários (formatação, tickets e entrega de computadores);• Organização e controle de estoque e inventário de equipamentos de TI;• Apoio em processos de backup, auditorias e revisões de estoque;• Atuação conforme processos e padrões definidos pelo cliente.Requisitos e qualificações• Experiência como Analista de Suporte Pleno ou função similar;• Ensino superior completo ou em andamento;• Conhecimento em Windows e ferramentas de ITSM;• Vivência em atendimento remoto N2;• Experiência com inventário, backup e ativos de TI;• Conhecimento básico em mapeamento de processos;• Boa comunicação, organização e foco em atendimento ao cliente;• Disponibilidade para atuação volante.Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.