Sobre

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Atuação Presencial em Lavras Segunda a Sexta das 15:40 às 01:40h.Responsabilidades e atribuiçõesO que esperamos que você realize: DescrevaAtender chamados de suporte técnico, presencial e remoto, garantindo o registro completo de todas as ocorrências no sistema de chamados.Diagnosticar e solucionar problemas envolvendo hardware, software, redes e periféricos.Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos.Apoiar no monitoramento e na manutenção preventiva dos equipamentos.Escalar incidentes complexos para níveis superiores de suporte, acompanhando todo o fluxo até a resolução.Elaborar relatórios de atendimento e documentar procedimentos para a base de conhecimento. atividades, importância da operação/projeto e jornada.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em TI).Conhecimento em hardware, software e redes (instalação, configuração e diagnóstico).Capacidade de atendimento ao usuário, com boa comunicação e postura profissional.Organização, atenção aos detalhes e registro preciso das atividades.Proatividade para resolução de problemas e aprendizado contínuo.Capacidade de trabalhar sob demanda e gerenciar múltiplos chamados.Informações adicionais🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência Médica;🦷Assistência Odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para Pet;