Sobre

Receber, identificar e classificar de forma ágil e eficiente as necessidades das solicitações (prestador, segurado, rgão regulador, etc.) do produto Hospitaú, garantindo o correto direcionamento. Garantir a correta abertura, análise e/ou encaminhamento do sinistro utilizando para isso parâmetros técnicos, contratuais e administrativos para as devidas tratativas necessárias. Conduzir projetos para melhoria contínua, avaliando de forma crítica e constante os processos da área.Responsabilidades e atribuiçõesCriação das guias a pedido do time e do Censo Realização do Censo de Prestadores Controle de guias improcedidas Comunicação com clientes e prestadores Análise de solicitações de reembolso Analisar e validar pedidos de reembolso do produto Hospitaú com base em normas contratuais Verificar a documentação enviada (notas fiscais, prescrições médicas, laudos, etc) Realizar lançamentos e atualizações em sistema de gestão de reembolso proprio. Interagir esteiras parceiras para esclarecimentos e complementação de informações. Sugerir melhorias nos processos de reembolso visando maior eficiência e conformidade regulatoria. Requisitos e qualificaçõesCompetências: Atitude de dono , Colaboração , Comunicação escrita , Comunicação verbal , Foco em resultados , Foco na performance , Foco no cliente , Indignação construtiva , Paixão por desafios , Relacionamento interpessoal , Senso Crítico , Trabalho em equipe , Ter amplo conhecimento na área de saúde Certificação: Competências Técnicas: Informações adicionaisEstamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se no nossa oportunidade.#vemproItaúO Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco (https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.