Sobre

Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiência em telefonia, internet e soluções digitais para milhões de brasileiros. Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraído que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia. Nosso propósito é fazer o novo acontecer, por isso valorizamos a diversidade, acreditando que diferentes competências e perspectivas tornam a empresa mais humana e inovadora. Resumo da Posição: Buscamos um profissional para atuar na análise de dados e relatórios de chamados, propondo melhorias e garantindo a satisfação dos clientes. Você será responsável por acompanhar a resolução de problemas, realizar contatos com clientes e comunicar o status final às áreas internas. Principais Responsabilidades: - Extrair e analisar relatórios de chamados abertos pelos clientes. - Propor e implementar soluções de melhoria para os processos e atendimento. - Entrar em contato com os clientes para confirmar a resolução dos problemas e identificar novas necessidades. - Comunicar o status final dos chamados às áreas internas, garantindo alinhamento e eficiência. Requisitos: - Formação: Ensino Superior em Tecnologia ou áreas relacionadas. - Conhecimentos Técnicos: - Excel intermediário/avançado. - Experiência prévia na área técnica. - Habilidade em extração de relatórios e análise de dados. Habilidades Comportamentais: - Proatividade e comprometimento com prazos. - Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com demandas dinâmicas. - Boa capacidade analítica e foco em resultados. Remuneração com pacote de benefícios: - Vale refeição R$60,00 reais (por dia). - Assistência Médica Titular não paga mensalidade. Desconto por dependente. - Convênio Odontológico Bradesco Dental. - Seguro de vida – MetLife - Vale Transporte - PPR de até 3.6 salários/ ano - Combo colaborador: Desconto de 30% na mensalidade dos serviços. - Previdência privada - Benefício farmácia - Auxílio creche Escala : 5x2 - 08:30 às 17:30 ( 100% presencial) Local:  Bela Vista Benefícios: -. PPR -. Combo colaborador -. Previdência privada -. Vale refeição -. Seguro de vida -. Benefício farmácia -. Auxílio creche -. Vale Transporte -. Assistência Médica -. Convênio Odontológico

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações