Sobre

• Descrição da empresa
• Somos a Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites.
• Tudo o que vem faz do coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir. Somos muito mais do que acomodação e hotéis. Nossa promessa é superar todas as expectativas, promovendo inclusão, cuidado e um serviço impecável. Estamos atentos ao mundo, ao que as pessoas procuram.
• Descrição do emprego
• • Arrumar os apartamentos, durante a permanência e após a saída dos hóspedes, efetuando
• a limpeza de todas as suas dependências, trocando enxovais e repondo os materiais
• necessários (amenidades).
• • Organizar o carrinho de limpeza, acondicionando todos os materiais, equipamentos,
• utensílios e outros objetos necessários à arrumação e limpeza dos apartamentos (enxovais,
• produtos de limpeza, amenidades, aspirador de pó, vassoura etc.).
• • Efetuar o check-list de itens de manutenção, frigobar e papelaria, bem como informar o
• superior sobre eventuais irregularidades e necessidades de reposição.
• • Conservar a limpeza e arrumação de todos os apartamentos vagos.
• • Zelar pela limpeza do corredor e hall do elevador.
• • Efetuar o check-list e reposição dos itens de frigobar, quando necessário.
• • Identificar objetos deixados/esquecidos nos apartamentos e entregá-los ao superior
• imediato.
• • Efetuar a coleta das roupas dos hóspedes a serem enviadas à lavanderia externa.
• • Manter limpa e organizada a copa de serviços do andar.
• • Acondicionar os enxovais usados em sacos apropriados para entrega à lavanderia, bem
• como informar eventuais danos/estragos no enxoval, ao superior imediato.
• • Registrar informações gerais sobre a ocupação dos apartamentos (quantidade de hóspedes
• por apartamento/status de UH, arrumação etc.), seguindo procedimentos preestabelecidos.
• • Aplicar os processos e procedimentos do “Auto Controle” da área;
• • Zelar pelos equipamentos e materiais sob sua responsabilidade.
• • Zelar pela guarda da chave do andar, seguindo critérios e procedimentos preestabelecidos.
• • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
• Qualificações
• Criatividade
• Solução de Problemas
• Contribuição para resultados
• Flexibilidade
• Prazer em Servir
• Comprometimento
• Dinamismo
• Trabalho em Equipe
• Organização
• Comunicação