Sobre

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, acompanhando a jornada de relacionamento com o cooperado, com foco na melhoria contínua da sua experiência e consolidação do Posicionamento Premium.Responsabilidades e atribuições· Responder pelos projetos relacionados ao ciclo/jornada de relacionamento com o Cooperado;· Prestar suporte técnico às agências quanto ao bom desenvolvimento da jornada/ciclo de relacionamento com o cooperado;· Assessorar o processo de implantação de projetos voltados ao atendimento do ciclo/jornada de relacionamento com o cooperado nas agências;· Comunicar e acompanhar a implantação de ações voltadas ao ciclo/jornada de relacionamento com o Cooperado nas agências;· Identificar e avaliar oportunidades para estabelecer parcerias em programas de Educação Cooperativista/Financeira com foco no desenvolvimento de relacionamento social nas comunidades em que a Unicred está inserida;· Responder pela orientação relacionada a sua área de atuação;· Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento;· Disseminar o cooperativismo, produtos e serviços da Cooperativa para colaboradores, cooperados e comunidade;· Apoiar a equipe com foco no resultado da Cooperativa.Requisitos e qualificações· Ensino superior completo em áreas correlatas a atividade;· Pós-graduação completa em áreas correlatas a atividade; · Certificação CPA-20 da Anbima; · Experiência em atendimento do Mercado Financeiro e em Gestão da Qualidade.Conhecimentos técnicos necessários: · Certificação Ancord para Ouvidores em Instituições do Mercado;· Certificação em Ouvidoria - Febraban e/ou ABBC;· Produtos e serviços financeiros;· Cenário econômico;  · Cooperativismo.Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.Se você gostou da nossa oportunidade e acredita que fará a diferença no nosso time, inscreva-se agora e venha cooperar!Informações adicionaisALÉM DE UM AMBIENTE DE ALTA PERFORMANCE E COM GRANDES OPORTUNIDADES, OFERECEMOS AO NOSSO TIME:👨‍⚕️ Assistência médica: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família😄 Assistência odontológica: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família🥗 Vale refeição e/ou alimentação: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada🎊 Celebração em datas significativas: adoramos celebrar datas especiais com nosso time🥳 Seu dia: day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial🚴‍♀️ Qualidade de vida: incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida🧓 Previdência privada: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar🔒 Seguro de vida: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós📚 Programa de treinamentos: construímos uma jornada especial para apoiar o seu desenvolvimento👩‍💻 Plano de carreira: valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira🎓 Cooperação para educação: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca🤱 Reembolso infantil/babá: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho🤵 Vestimenta: vestir-se e sentir-se bem no ambiente de trabalho é essencial, e aqui, apoiamos sua aquisição de peças  📖 English Pass: parceria exclusiva, incentivamos você a iniciar ou avançar no seu inglês🚌 Vale Transporte: apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte🤑 Participação nos resultados: reconhecemos e compartilhamos semestralmente os resultados das nossas entregas com nosso time