Sobre

A Rede SMART faz parte do SIM (Sistema Martins) e acreditamos que as pessoas são o pilar principal do nosso negócio, e que cada uma delas contribui de maneira singular para o nosso crescimento.Temos um imenso orgulho de estar presente em diversas vizinhanças, desenvolvendo supermercados locais e contribuindo para o crescimento de comunidades. A nossa missão sempre será: preservar e desenvolver o supermercado de vizinhança no Brasil. E foi assim que a rede Smart Supermercados já faz parte da vida de muita gente há mais de 20 anos. Em uma trajetória de muitas conquistas e histórias e, principalmente, de comprometimento com as pessoas. Somos feitos de gente que, assim como você, que cuida de quem gosta, acredita e constrói um futuro melhor.Se você se identificou com os nossos princípios e ambição, se inscreva na vaga!#VEMSERGENTEMARTINS #GENTEBOATRABALHANDOJUNTOResponsabilidades e atribuiçõesResponsável por apresentar e aplicar a proposta de valor da Rede Smart após a assinatura do contrato, garantindo que a loja utilize todos os benefícios disponíveis. Atua como ponto de referência do cliente no dia a dia, resolvendo demandas, intermediando solicitações com a matriz e mantendo um relacionamento próximo e contínuo com as lojas.Realizar o onboarding das novas lojas, apresentando a proposta de valor da rede, benefícios, serviços e ferramentas disponíveis.Garantir a correta aplicação da proposta de valor no dia a dia da loja, acompanhando a utilização dos recursos contratados.Atuar como ponto focal entre a loja e a matriz, sendo uma das referências do cliente para resolução de demandas.Resolver e acompanhar problemas de backoffice relacionados aos clientes Registrar, organizar e acompanhar todas as demandas em ferramentas de suporte e sistemas internos. Garantir agilidade nas respostas, mantendo comunicação clara, empática e profissional. Manter relacionamento constante com as lojas, realizando follow-ups e prevenindo problemas recorrentes.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas afins.Conhecimento em Customer Success, Experiência do Cliente (CX) ou Suporte Operacional.Facilidade para compreender e explicar propostas de valor, benefícios, serviços e ferramentas de forma didática.Perfil analítico, com capacidade de identificar causas de problemas recorrentes e sugerir melhorias.Informações adicionais💰 Remuneração Atrativa: Salário fixo🍽️ Benefício Alimentação: Ticket Alimentação para garantir que você desfrute de refeições de qualidade durante o trabalho.😷 Cuidado com a Saúde: Convênio médico e odontológico para cuidar da sua saúde e bem-estar. (opcional mediante adesão)💊 Convênio Farmácia: Acesso ao Convênio Farmácia Vida Link para economizar em medicamentos e cuidados com a saúde.🏋️ Bem-Estar: Beneficie-se do Gympass para manter um estilo de vida saudável e ativo.🤑 Previdência Privada: Preparando-se para um futuro financeiramente seguro com um plano de previdência privada.💻 Equipamento Profissional: Fornecemos equipamentos apoiar seu trabalho de forma eficiente.🚗 Carro da Empresa: Dirija um carro da empresa, com estilo e conveniência, facilitando o trabalho externo.⛽ Vale Combustível: Receba um vale combustível para tornar seu trabalho em campo mais eficiente e econômico.📚 Educação Continuada: Tenha acesso a uma plataforma de cursos para enriquecer seu conhecimento e promover seu crescimento profissional. Você aprende e se desenvolve em um dos maiores distribuidores do Brasil;🎒Parcerias com instituições: Escolas, universidades, idiomas, lazer, cuidados pessoais e muito mais!#vemsergentemartins #pessoacertanolugarcerto #genteboatrabalhandojunto#VemgergenteMartins e alcance novos patamares na sua carreira! 💼🚀