Sobre

Descrição sumária do cargo Responsável por apoiar as atividades de cobrança de clientes, garantindo o cumprimento dos prazos e políticas da empresa. Atua no acompanhamento de títulos em aberto, emissão de boletos, envio de notificações, negociação de prazos e condições de pagamento, bem como na atualização de registros financeiros. Contribui para a redução da inadimplência e manutenção do bom relacionamento com clientes, assegurando a precisão das informações e conformidade com os procedimentos internos. Principais atribuições Realizar o acompanhamento diário de títulos em aberto e identificar clientes inadimplentes. Efetuar contato com clientes para negociação de prazos e condições de pagamento. Emitir boletos, segunda via de faturas e enviar notificações de cobrança. Registrar todas as interações e acordos no sistema interno, garantindo informações atualizadas. Apoiar na conciliação de recebimentos e baixa de títulos no sistema financeiro. Monitorar indicadores de inadimplência e reportar à equipe de gestão. Garantir que as práticas de cobrança estejam alinhadas às políticas internas e à legislação vigente. Contribuir para a manutenção do bom relacionamento com clientes, buscando soluções amigáveis. Escolaridade e Experiência Ensino Médio completo (mínimo exigido). Desejável curso técnico ou superior em áreas relacionadas, como Administração, Contabilidade ou Finanças. Competências e Habilidades Conhecimento em processos de cobrança e contas a receber. Domínio básico de ferramentas financeiras (ERP, sistemas de gestão) e Excel. Noções de legislação aplicável à cobrança (Código de Defesa do Consumidor, práticas éticas). Organização e controle de informações para manter registros precisos. Comunicação clara e assertiva para lidar com clientes e negociar prazos. Capacidade de negociação e resolução de conflitos. Proatividade para identificar problemas e propor soluções. Resiliência e equilíbrio emocional para lidar com situações de inadimplência. Trabalho em equipe e colaboração com áreas financeiras e comerciais. Ambiente de trabalho O profissional desenvolverá seu trabalho em escritório, dentro do setor financeiro da empresa. Nesse ambiente manterá contato frequente com clientes (por telefone, e-mail ou sistemas), além de interação com áreas internas da empresa. Irá utilizar como ferramenta de trabalho o sistema ERP, planilhas eletrônicas (Excel), e comunicações diversas. Irá atuar em um ambiente dinâmico, com prazos definidos e necessidade de organização para lidar com volume de informações e negociações simultâneas. O trabalho deverá ser desenvolvido de forma colaborativa, exigindo boa comunicação e postura profissional para manter relacionamento positivo com clientes e equipe. Viagem a trabalho requerida Nenhuma At Nordson, we believe that anything is possible. We empower our global team of employees to engineer, manufacture, and market innovative products and systems that are essential to everyday life. These differentiated products and systems are used for precision dispensing and processing and serve a variety of end markets, including packaging, transportation, medical, and electronics. Founded in 1954, we are guided by our values of integrity, respect for people, customer passion, energy, and excellence. We care for our employees and provide them with opportunities to advance their careers and make an impact, inside and outside of work. Nordson is headquartered in Westlake, Ohio, and has direct operations in more than 35 countries to support our products and systems with application expertise and a direct global sales and service organization.