Sobre

No GPA, acreditamos no seu crescimento profissional.Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito: Alimentar Sonhos e Vidas! Responsabilidades e atribuiçõesAtender cooperados (dúvidas / sugestões / treinamento / integração), presencialmente, por telefone, ou chamados;Esclarecer dúvidas sobre benefícios da cooperativa;Auxiliar no primeiro acesso ao app: orientar instalação, validar selfie e auxiliar na recuperação de senha.Registrar, atualizar e fechar chamados no sistema próprio, controlando volumetria de tickets.Prospectar novos(as) cooperados(as), analisando as oportunidades das áreas de atuação, através de planilhas em excel com a base de target;Efetuar análise de solicitações de crédito e benefícios;Responder pelo incremento das carteiras de captação, através da análise de endividamento externo, para ligação proativa de promoção da área;Aplicar / executar a política de crédito;Zelar pela correta formalização das operações de crédito, segundo descrito nas políticas de crédito;Submeter, às alçadas competentes as operações de crédito;Análise de solicitações de crédito dos associados;Processo de Quitação de empréstimos;Atualização de dados dos cooperados no sistema;Atendimento a auditorias internas e externas;Conferência de todas as solicitações de empréstimos para verificação se estão dentro das regras da Cooperativa;Operacionalizar os empréstimos solicitados no sistema da Cooperativa;Criticar os contratos que estão fora dos critérios da política de crédito;Acompanhar, alimentar, e recuperar cadastros do controle de criticados.Requisitos e qualificaçõesCursando ensino superior;Excel nível intermediário;Experiência com atendimento ao cliente.Informações adicionaisEntre os critérios de avaliação serão considerados: • Ser colaborador (a) GPA;• Ter no mínimo 6 meses no cargo atual, exceto aprendiz que deverá estar há 1 mês do termino de contrato;• Perfil e experiência compatíveis aos requisitos divulgados;• Histórico de medidas disciplinares, avaliação de desempenho (quando aplicável) e está de acordo com o código de ética do GPA.• Não estar participando de outro processo seletivo interno simultaneamente; • Não estar de férias, licença maternidade ou afastamento durante todo o processo seletivo (inclusive no ato da inscrição);• Apresentar o perfil e experiência compatíveis aos requisitos divulgados;• Apresentar cargo e remuneração compatíveis com vaga, conforme as diretrizes da Política de Cargos e Salários;