Sobre

Buscamos um(a) Assistente Administrativo da Qualidade para atuar no suporte aos processos administrativos relacionados à aprovação de imóveis, atendimento a clientes e corretores, além do acompanhamento de demandas operacionais e de qualidade do serviço.Essa posição exige organização, boa comunicação, senso de prioridade e facilidade para lidar com alto volume de demandas diárias.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar a aprovação de imóveis, entrando em contato com os proprietários para coleta e validação de informações;Efetuar agendamento de fotos, organizando e controlando a agenda dos fotógrafos;Manter contato direto com clientes, corretores e gerentes, realizando o gerenciamento da carteira;Acompanhar campanhas de pagamento de corretores, garantindo alinhamento e organização das informações;Atuar na ouvidoria, registrando, acompanhando e direcionando demandas;Responder solicitações e questionamentos vindos das redes sociais e do Reclame Aqui;Gerenciar alto volume de demandas, incluindo:Aprovação média de 20 imóveis por dia;Realização de até 3 tentativas de contato por imóvel para aprovação;Atendimento de aproximadamente 30 solicitações diárias por e-mail.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo (desejável superior em andamento ou completo em Administração, Qualidade ou áreas correlatas);Experiência prévia com rotinas administrativas e atendimento ao cliente;Boa comunicação verbal e escrita;Organização, foco em prazos e atenção aos detalhes;Facilidade para lidar com múltiplas demandas e atividades simultâneas;Conhecimento básico em e-mail, planilhas e sistemas administrativos.Informações adicionaisOportunidade para quem busca desenvolvimento em rotinas administrativas e processos de qualidade;Ambiente dinâmico, com alto fluxo de atividades.