Sobre

Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.Responsabilidades e atribuições🔎 Sobre a posição:Realizar o atendimento ao(a) cliente;Divulgar a marca e comunicar as características dos exames solicitados, apoiando na fidelização do(a) cliente;Proporcionar um bom atendimento nos diferentes canais de contato com o(a) cliente;Seguir as normas de atendimento estabelecidas pelo setor de qualidade e as determinadas em treinamento e pela liderança;Buscar o alcance das metas de conversão de atendimento e agendamento no primeiro contato, bem como os demais indicadores de SLA pré-definidos, dentro dos melhores níveis de atendimento;Pró-atividade junto ao(a) cliente externo e demais parceiros(as) internos(as), trocando informações e buscando a melhoria do atendimento;Ter alto senso de responsabilidade com relação aos procedimentos informados aos(as) pacientes/clientes para a realização dos exames;Checar todas as informações fornecidas ao(a) paciente/cliente antes da conclusão do agendamento dos exames (garantir o acerto);Seguir as normas da Cartilha de Segurança da Informação da empresa.Requisitos e qualificaçõesSe o encantamento do(a) cliente e a excelência no atendimento se conectam com você, a área de atendimento da Rede Américas é o seu lugar.🎯 Para transformar a saúde é preciso:Ensino médio completo;Conhecimentos em informática.Informações adicionaisÉ cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios: ·     Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);·     Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;·     Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer;·     Outros: Vale Transporte. 💰 Só a Rede Américas tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares: ·     Espiritual: Yoga;·     Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas; ·     Relacional: Clube de vantagens UAU, benefícios SESC;·     Emocional: Telepsicologia. *Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.