Sobre

#NossoJeitoRedefineHistóriasSobre a oportunidade: ASSISTENTE ATENDIMENTOResponsável pelo atendimento aos pacientes que se dirigem ao Hospital Moinhos de Vento para consultas, exames, procedimentos ou internação, de acordo com as políticas e normas estabelecidas pela empresa, proporcionando qualidade no atendimento do paciente e qualificando a sua experiência.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento com excelência preconizando a boa imagem da Instituição, garantindo o acolhimento e a privacidade frente às necessidades do cliente;Atender pacientes, acompanhantes e visitantes, a fim de prestar informações diversas e agendar consultas, exames e procedimentos, conforme necessidade;Recepcionar pacientes que chegam ao setor para realização de consultas, exames, procedimentos ou internação, prestando os primeiros esclarecimentos, informando sobre os processos administrativos que deverão ser realizados, a fim de dar início ao processo de cadastro;Solicitar documentos de identificação do cliente, verificando o agendamento e status da autorização do convênio, realizando cadastro no sistema com todos os dados necessários, para a finalização do mesmo;Solicitar autorização sobre exames e procedimentos ainda não autorizados, solicitando as guias dos pacientes e demais informações necessárias, monitorando os retornos, com o objetivo de finalizar a admissão do paciente e dar continuidade ao atendimento;Contatar os pacientes via telefone, para desmarcar horário agendado e providenciar reagendamento de acordo com a oferta de horários e demanda dos pacientes, prestando os esclarecimentos necessários sobre os motivos decorrentes para realização desses procedimentos;Auxiliar os médicos quando pertinente, dirimindo eventuais dúvidas e buscando as informações solicitadas, a fim de contribuir com o andamento das atividades na área;Manter a organização da área, por meio da arrumação de folheteria, cadeiras, ajuste de TV, solicitação de manutenção, material de expediente, entre outros, a fim de que o cliente se sinta acolhido e que seja mantida a excelente imagem da Instituição;Atuar em acordo com a missão, os valores, a estratégia e a cultura HMV.Requisitos e qualificaçõesO que precisamos:Ensino Médio/Técnico Completo;Experiência em atendimento ao público;Perfil empático, acolhedor, resolutivo e proativo;Disponibilidade para atuar aos finais de semana e feriados, conforme escala.O que pode diferenciar você: Estar cursando ensino superior;Conhecimento de convênios médicos;Experiência em atendimento ao cliente em hospitais, clínicas médicas e/ou operadora de saude;Informações adicionaisHorário de trabalho de acordo com área de atendimento:Emergencia: Folguista atuando em horários variados conforme escala. Necessário possuir disponibilidade total nos turnos da manhã/tarde e noite.Consultórios: 10h00 as 20h00;UDI Exames de Imagem: 07h as 13h15 ou 13h as 19h15;Internação: 13h00 as 21h20;Unidades Externas (Shopping Iguatemi/Shopping Pontal): 13h50 as 22h10.Escala: Todas as áreas atuam com escala 6X1 - Incluindo sábados, domingos e feriados.IMPORTANTEAo se candidatar selecione os horários desejados no formulário de inscrição.Nossos benefícios:Vale Transporte;Restaurante no local;Creche - Conforme disponibilidade;Convênios com farmácia;Plano de Saúde e Odontológico;Seguro de Vida;Programa desafio;TotalPass;Day off de aniversário;Casa do Colaborador, com atividades físicas, massagem e demais cuidados com o colaborador.