Sobre

ATIVIDADES: Cadastro de guias de consultas, exames, procedimentos e cirurgias no sistema operacional; Atendimento ao beneficiário, fornecendo informações sobre rede credenciada, coberturas contratuais, carências, reembolsos, autorizações e demais dúvidas relacionadas ao plano de saúde; Contato com prestadores de serviço para liberação, alteração, revalidação e análise de guias, com atuação conjunta com setores como auditoria e credenciados; Registro e acompanhamento de manifestações dos clientes, como queixas, elogios e sugestões, contribuindo para o processo de melhoria contínua dos serviços prestados pela operadora; Atendimento ao beneficiário, prestando suporte completo nas demandas do dia a dia; Regulação de pacientes, conforme normas internas e critérios técnicos estabelecidos; Intermediação junto aos prestadores, com o objetivo de solucionar pendências e situações apontadas pelos beneficiários; Checagem de dados dos beneficiários, garantindo a veracidade e atualização das informações no sistema; Abertura de ocorrências para os casos em que a demanda não pode ser solucionada no atendimento inicial, garantindo o devido encaminhamento e retorno ao cliente. REQUISITOS: Ensino Médio Completo; Experiência com atendimento ao cliente. REMUNERAÇÃO + BENEFÍCIOS: R$ 1.962,08 + ticket refeição (R$ 11,00/dia) + cesta básica (R$ 211,00) + vale transporte + seguro de vida + plano de saúde e odontológico após 3 meses.