Sobre

Aqui no Edify temos o propósito que nascemos para construir novas formas de aprender e ensinar. Juntos, vamos repensar modelos de ensino e de aprendizado, co-criando soluções em inglês. Esse é o toque Edify.Para que você possa entender melhor, vamos falar como somos:Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o processo de implementação de novos clientes, realizando reuniões e garantindo organização e clareza nas etapas.Atuar como suporte no contato inicial com clientes, auxiliando na comunicação e alinhamento de informações.Acompanhar demandas relacionadas ao onboarding, integração e transição de clientes para outras áreas.Auxiliar no gerenciamento de fluxos administrativos internos referentes aos clientes.Contribuir para a melhoria contínua dos processos, apoiando a equipe na execução de boas práticas.Requisitos e qualificaçõesO que preciso ter para me candidatar para essa vaga?Graduação em andamento em Administração, Comunicação, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, customer service ou funções administrativas (desejável).Conhecimento básico em ferramentas de gestão de clientes (CRM) e Excel.Boa escrita e comunicação interpessoal.Quais são as habilidades exigidas para esta vaga?Organização e atenção a detalhes para lidar com tarefas simultâneas.Boa comunicação escrita e verbal, com postura empática no relacionamento com clientes.Proatividade para apoiar demandas e buscar soluções em conjunto com a equipe.Capacidade de colaboração e trabalho em equipe.Disposição para aprender e se desenvolver na área de Customer Experience.Informações adicionaisO que temos a oferecer?Plano de saúde 🩺Plano odontológico 🦷Vale refeição/alimentação no cartão CAJU 🥗Auxílio home office no cartão CAJU 💻Edify Online - plataforma de ensino de inglês contínuo 🌎Aprendizagem contínua: Promovemos a cultura de aprendizagem contínua com foco em soft e hard skills 💻Day off de aniversário 🎂Auxílio Creche ou Babá 🍼Licença maternidade estendida (6 meses)🍼Licença paternidade estendida (20 dias) 🍼Gympass 🏋🏾Seguro de vida 💓Flexibilidade 💻