Assistente | Customer Success

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Edify Education

Gupy

Rio de Janeiro Rio de Janeiro Brasil

15 horas atrás

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Sobre

Aqui no Edify temos o propósito que nascemos para construir novas formas de aprender e ensinar. Juntos, vamos repensar modelos de ensino e de aprendizado, co-criando soluções em inglês. Esse é o toque Edify.Para que você possa entender melhor, vamos falar como somos:Responsabilidades e atribuiçõesProspectar, inspirar e construir • Relacionamento com escolas e mantenedores;• Identificação de oportunidades de upsell, cross-sell e retenção;• Mapeamento de riscos de rotatividade e implementação;• Análise estratégica da carteira de clientes;• Negociação de upsell, cross-sell• Apresentação de produtos e relatórios de engajamento;• Interface com áreas internas para melhorias e entregas;• Apoio em eventos e apresentações de resultados de expansão.Requisitos e qualificaçõesO que preciso ter para me candidatar para essa vaga?Experiência prévia com vendas consultivasConhecimento básico em Excel.Boa escrita e comunicação interpessoal.Quais são as habilidades exigidas para esta vaga?Organização e atenção a detalhes para lidar com tarefas simultâneas.Boa comunicação escrita e verbal, com postura empática no relacionamento com clientes.Proatividade para apoiar demandas e buscar soluções em conjunto com a equipe.Capacidade de colaboração e trabalho em equipe.Disposição para aprender e se desenvolver na área de Customer Sucess.Informações adicionaisO que temos a oferecer?Plano de saúde 🩺Plano odontológico 🦷Vale refeição/alimentação no cartão CAJU 🥗Auxílio home office no cartão CAJU 💻Edify Online - plataforma de ensino de inglês contínuo 🌎Aprendizagem contínua: Promovemos a cultura de aprendizagem contínua com foco em soft e hard skills 💻Day off de aniversário 🎂Auxílio Creche ou Babá 🍼Licença maternidade estendida (6 meses)🍼Licença paternidade estendida (20 dias) 🍼Gympass 🏋🏾Seguro de vida 💓Flexibilidade 💻