Sobre

Colocamos Qualidade e Excelência em primeiro lugar.Acreditamos na filosofia de que o cliente é o centro de nossas ações e estamos em busca de um Assistente de Assistência Técnica para firmar esse elo importante de nossos negócios, dando suporte as áreas, com senso de dono e comprometimento em cada etapa.Venha fazer parte do time de assistência técnica e crescer conosco.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar inspeções minuciosas tanto nas unidades autônomas dos clientes quanto nas áreas comuns dos empreendimentos entregues, com o objetivo de identificar a natureza das solicitações e determinar suas origens.Programar, supervisionar e monitorar de perto os serviços de assistência técnica.Registrar todas as informações coletadas durante a visita na plataforma designada, incluindo fotografias, vídeos, relatórios detalhados, origem e diagnóstico das solicitações. Agendar reparos de forma eficiente, mediando entre os profissionais de mão de obra e os clientes, mantendo um sistema organizado para as requisições e assegurando a excelência no atendimento.Promover a aquisição de materiais de maneira estratégica, garantindo planejamento, quantidade adequada e gestão eficaz para evitar desperdícios. Atribuir ordens de serviço para a execução de reparos e monitorar de perto os serviços e chamados referentes às áreas comuns dos empreendimentos entregues.Planejar, monitorar e assegurar a execução dos serviços conforme os termos do SLA (Service Level Agreement), garantindo qualidade, custo e prazo. Produzir relatórios técnicos detalhados e preparar apresentações pertinentes sobre a assistência técnica.Assumir a responsabilidade pelas medições, solicitações e registros de todos os documentos fiscais conforme os protocolos estabelecidos pela empresa.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior: Cursando Engenharia CivilPacote Office Intermediário: (Excel, Word, Power Point)Experiência em Assistência Técnica ou ObraFacilidade em Resolução de Problemas e iniciativaInformações adicionaisNós oferecemos: Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;Parceria com Instituições de ensino - descontos em cursos;Plano de Saúde com coparticipação;Plano Odontológico;Vale Transporte;Seguro de Vida;Vale Refeição;Totalpass.