Sobre

• Descrição da empresa
• A SEGULA Technologies é um grupo de engenharia com presença global que atende à necessidade de todos os principais setores industriais: automotivo, aeroespacial, energia, ferroviário, naval, farmacêutico e petroquímico.
• Com presença em 30 países e 140 escritórios em todo o mundo, o Grupo tem o compromisso de construir relacionamentos próximos com seus clientes graças às qualificações de seus 15.000 colaboradores.
• Uma empresa líder em engenharia que coloca a inovação no centro de sua estratégia, a SEGULA Technologies realiza projetos de grande escala, desde a pesquisa até a industrialização e a produção.
• Encorajamos candidatos de diversos backgrounds, incluindo, mas não se limitando a raça, etnia, gênero, orientação sexual, idade, deficiência e religião, a se candidatarem.
• Descrição do emprego
• Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais digitais;
• Esclarecer dúvidas, orientar sobre serviços, prazos e procedimentos e realizar agendamentos de manutenções e devoluções;
• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e feedbacks em sistema;
• Apoiar na resolução de problemas, atuando em conjunto com áreas internas para garantir a satisfação do cliente;
• Manter atualizados os registros e históricos dos atendimentos realizados;
• Contribuir com ideias para melhoria contínua da jornada do cliente.
• Qualificações
• Superior cursando em Administração ou afins.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Experiência prévia na utilização de Salesforce, Locavia e Blue Fleet.
• Informações Adicionais
• Atuação remota.