Assistente de atendimento ao cliente na fita up

Netvagas

Florianópolis, SC

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6 horas atrás

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Nenhuma candidatura

Sobre a vaga

Descrição:

Quem somos

Oie, tudo bem?

Nós somos a Brandness, uma empresa guarda-chuva de 3 marcas nativas digitais obcecadas pela experiência da nossa comunidade antes e depois da venda. Elas são:

Fita UP, a primeira fita própria para seios do Brasil @fitaup
Blumi, marca de modeladores tecnológicos @useblumi
Guava, marca de maquiagem prática @guavaskin

Nascemos no meio digital, então estamos sempre nos reinventando e nos desenvolvendo. Aqui você vai aprender junto com a gente tudo sobre o mundo do e-commerce, branding, redes sociais, tráfego pago e muito mais!

Nossos valores

Missão dada é missão cumprida

Não tem mistério, tem ação

Pessoas em primeiro lugar

Eternos aprendizes

Liberdade com responsabilidade

Assistente de Atendimento ao Cliente na Fita UpSobre a vaga

Buscamos uma pessoa apaixonada por solucionar problemas. A sua missão será cuidar dos atendimentos de pré e pós vendas de uma de nossas marcas, desde as dúvidas, suporte e apoio em trocas e devoluções. Essa pessoa também será responsável por responder os comentários e duvidas das clientes nas nossas redes sociais da marca específica que irá atuar.

O que você vai fazer na prática

Fazer o atendimento das clientes no WhatsApp pré-venda;

Esclarecer todas as dúvidas de uso e de pedido da cliente ;

Fazer o atendimento das clientes no WhatsApp pós-venda da marca Tirar todas as dúvidas de uso da marca e do pedido da cliente;

Responder os comentários nas redes sociais da marca;

Participar de reuniões estratégicas com o time de Sucesso da Comunidade

Você deve ser

Organizada, proativa e curiosa

Tem boa comunicação escrita

Ter experiência na área de suporte ou vendas é um diferencial

Informações Adicionais