Sobre

Conexão Talento busca para seu cliente CA Beauty um Assistente de E-commerce Sobre a vaga:A CA Beauty, marca de dermocosméticos voltada para profissionais de beleza e em acelerada expansão, busca Assistente de Atendimento e Relacionamento Comercial para atuar na linha de frente do contato com clientes, garantindo excelência no atendimento receptivo e organização das informações no sistema. A posição é estratégica para a experiência do cliente e para a conversão de oportunidades, exigindo alto senso de organização, clareza na comunicação e foco em solução. Gostou? Essa vaga pode ser sua!!!Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidade:Apoiar na organização de relatórios simples de desempenho do e-commerceRealizar atendimento receptivo via WhatsApp, telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre produtos, pedidos e procedimentosFechar pedidos iniciados pelo canal de atendimento, incluindo clientes de atacadoExecutar follow-up de contatos e leads recebidosRecuperar carrinhos abandonados e pagamentos falhosRegistrar e atualizar informações no CRM de forma precisaApoiar o time comercial no processamento de pedidosApoio ao Pós-Venda: Coletar informações de clientes sobre trocas, devoluções e reclamações, encaminhando os casos complexos ao Analista ou Gestor.Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente ou suporte comercialEnsino médio completoVivência com WhatsApp Business ou canais de atendimento similaresDomínio básico de Excel e organização de informações em CRM ou planilhas Diferenciais:Experiência com atendimento comercial e conversão de vendasFamiliaridade com o segmento de beleza ou dermocosméticosBoa redação, clareza na comunicação escrita e agilidade na digitaçãoInformações adicionaisContratação: CLTSalário: R$ 2.500,00Benefícios:Vale Transporte (VT)Cartão Ifood: R$ 300,00 (pode ser usado para alimentação e refeição)Local: Alameda Santos / Bairro: Jardim PaulistaHorário: Segunda a sexta, das 9h às 18h (5x2)