Sobre

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento II para atuar na linha de frente com nossos clientes. Se você tem boa comunicação, empatia e gosta de resolver problemas de forma ágil, essa pode ser a sua oportunidade!Responsabilidades e atribuiçõesAtender clientes em diferentes canais (telefone, chat, e-mail, etc.);Apoiar em demandas como prorrogação de pagamento, emissão de segunda via de boletos e contestação de faturas;Registrar e acompanhar chamados no sistema, garantindo retorno dentro do prazo;Encaminhar casos mais complexos para níveis superiores, quando necessário.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Boa comunicação verbal e escrita;Organização, agilidade e perfil empático, com foco em solução;Empatia e capacidade de lidar com situações desafiadoras;Disponibilidade para adaptação em períodos estratégicos;Experiência prévia em atendimento será um diferencial.Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48;Barueri – Zona Oeste/SPInformações adicionaisNa Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis. O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos*:   • Refeitório no local. • Vale Transporte.• Day off de aniversário no mês do seu aniversário• Plano de saúde com custo zero para o colaborador - É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido.• Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo.• Seguro de vida, afinal valorizamos a segurança.• Auxílio funerário.• Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã. Além de tudo isso, você terá:• A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.).• Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos.• Participação em nossos processos seletivos internos.• Descontos incríveis com nosso parceiro Benup. • Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais. *De acordo com a localidade da vaga e política de elegibilidade do cargo.