Sobre

O/A Assistente de Atendimento será responsável por acolher pacientes, presencialmente ou de forma digital, orientando sobre exames e acompanhando todo o processo até a entrega do laudo. Atuará com foco na segurança do paciente e na execução dos procedimentos administrativos necessários, como cadastros, autorizações e pré-faturamento.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar acolhimento, presencial ou digital, desde a orientação sobre exames e preparos necessários, agendamento dos exames, atendimento e gestão do laudo, com entrega do dele inclusive; Atuar focado na segurança do paciente; Realizar todos os procedimentos administrativos necessários para viabilizar realização dos exames diagnósticos e terapias, desde cadastro do paciente, autorização e pré-faturamento; Realizar conferências prévias em escalas de agendamento para tornar mais efetiva a rotina diária; Orientar áreas de apoio sobre dúvidas de admissão de pacientes, autorizações de exames e pré-faturamento de contas; Gestão dos documentos do paciente, conforme rotina, sempre dentro das diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados; Acompanhamento e atualização de demandas administrativas; Requisitos e qualificaçõesEnsino superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar ou areas afins. Diferencial: Vivência e atuação com atendimento na área da saúde. Habilidades e competências desejáveis:Organização;Boa comunicação;Proatividade;Informações adicionaisHorário: de segunda a quinta-feira das 8h às 18h e nas sextas-feiras das 8h às 17h.Benefícios:Plano de saúde;Plano odontológico;Reembolso creche;Auxílio educação de até 80% em mensalidades da graduação e 50% nas mensalidades de pós-graduação;Estacionamento gratuitoPlano de previdência complementarFaça parte do futuro da ciência! Venha para o Instituto do Cérebro da PUCRS!