Sobre

Estamos em busca de um profissional comprometido, proativo e com atenção aos detalhes para integrar nossa equipe no SAC Logístico. Este cargo é fundamental para garantir a precisão e agilidade dos processos de Logistica da empresa.O Assistente de Atendimento Logístico será responsável por centralizar e gerenciar todos os atendimentos relacionados ao setor de Logística, atuando como um elo de comunicação entre clientes, transportadoras, representantes e as áreas internas da empresa. Seu papel será garantir que todas as solicitações, dúvidas e ocorrências sejam tratadas com agilidade, empatia e eficiência, assegurando o bom andamento das operações e a satisfação dos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais Atividades:Atender demandas logísticas via telefone, e-mail e WhatsApp corporativo, garantindo um atendimento cordial e profissional;Realizar o filtro e triagem das solicitações, identificando o tipo de demanda e encaminhando ao responsável correto quando necessário;Registrar e acompanhar as ocorrências, prazos e tratativas, mantendo o cliente informado sobre o status das solicitações;Apoiar o setor de logística em atividades administrativas e operacionais, quando solicitado;Manter comunicação constante com transportadoras, equipes internas representantes e clientes para resolução de pendências;Sugerir melhorias nos processos de atendimento e comunicação, contribuindo para a eficiência e qualidade do serviço logístico;Alimentar sistemas de controle e ferramentas internas com as informações de atendimento e status das operações.Perfil Profissional Desejado:Boa comunicação verbal e escrita, com linguagem clara e profissional;Organização e senso de prioridade, capaz de lidar com múltiplas demandas simultaneamente;Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;Capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo postura calma e produtiva;Proatividade e criatividade, contribuindo com ideias e soluções para melhoria dos processos;Facilidade de aprendizado para utilização de novos sistemas e softwares logísticos;Comprometimento, empatia e foco em resultados.Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Logística, Administração ou áreas relacionadas);Experiência prévia em atendimento ou área administrativa (preferencialmente no setor logístico);Domínio básico de ferramentas de escritório (Pacote Office, e-mail corporativo, planilhas, etc.);Boa digitação e familiaridade com plataformas digitais de comunicação (WhatsApp Business, Outlook, etc).Competências Comportamentais:Comunicação assertivaTrabalho em equipeAgilidade na resolução de problemasEmpatia no atendimentoOrganização e foco em resultadosInformações adicionaisNa Colchões Polar, priorizamos o bem-estar e a qualidade de vida dos nossos colaboradores. Por isso, oferecemos uma variedade de benefícios para tornar sua experiência conosco ainda mais gratificante e recompensadora. Além de um salário competitivo e um ambiente de trabalho colaborativo, confira os benefícios que temos para você:💙 Meu Primeiro SoninhoCelebramos os momentos mais importantes da sua vida! Quando você estiver esperando um bebê, no sexto mês gestacional, entregaremos um colchão de berço como presente, entregue pelo seu líder direto.🏥 Plano de Saúde ParticipativoSua saúde está em primeiro lugar! Oferecemos um plano de saúde acessível que proporciona cuidados médicos de qualidade para você e sua família.😁 Plano OdontológicoQueremos cuidar do seu sorriso! Disponibilizamos um plano odontológico completo para garantir sua saúde bucal.🏅 Bônus de AssiduidadeReconhecemos o seu comprometimento e dedicação. Por isso, premiamos quem está sempre presente com um bônus especial.🥗 Vale AlimentaçãoGarantimos que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada com nosso vale alimentação.💊 Convenio FarmaciaPara comodidade na hora de comprar seus medicamentos..⚽ Incentivo aos EsportesTemos uma parceria exclusiva com a Usipa para que você e sua família possam praticar esportes gratuitamente. Um estilo de vida saudável é incentivado por aqui!🎁 Indicação PremiadaIndique amigos talentosos para trabalhar conosco e receba R$300,00 quando eles completarem 180 dias na empresa. Um reconhecimento pelo seu olhar estratégico!💪🏾 Premiação por Meta de ProduçãoNa Colchões Polar, reconhecemos e valorizamos o empenho dos nossos colaboradores. Pensando nisso, oferecemos um benefício especial de premiação por metas de produção, com pagamentos, realizados semanalmente, como forma de incentivo e reconhecimento pelo desempenho alcançado!📅 Jornada de TrabalhoSegunda a sexta de 7:00hrs às 17:00hrs.Na Colchões Polar, você não encontrará apenas um emprego, mas uma oportunidade para crescer, se desenvolver e fazer parte de uma empresa que valoriza pessoas.Venha fazer parte do nosso time!Juntos, vamos transformar sonhos em realidade. 🐻‍❄️🤍