Sobre

Como o time Ativação constrói a Loft

• O time de Ativação tem como missão garantir a ativação de contratos de forma eficiente e humanizada, oferecendo suporte ágil e empático a inquilinos e imobiliárias. Atuamos na resolução de problemas, negociação e acompanhamento de processos, sempre com foco em viabilizar soluções que assegurem a satisfação dos clientes e a continuidade dos contratos, contribuindo para o crescimento sustentável da Loft.

Os desafios que você vai encontrar

• Realizar atendimento multicanal (telefone, WhatsApp e e-mail) para inquilinos e imobiliárias.
• Apoiar clientes no processo de pagamento da taxa de contratação, garantindo agilidade e clareza.
• Analisar contratos e conduzir tratativas frente a objeções ou dúvidas.
• Identificar dificuldades no processo e propor alternativas para garantir a ativação do contrato.
• Acompanhar relatórios e indicadores de ativação, mantendo atualização dos status diários.
• Realizar follow-up proativo de pagamentos e andamento dos contratos.
• O que você precisa para virar a chave?
• Vivência em imobiliárias, bancos, seguradoras ou áreas comerciais (diferencial).
• Experiência em negociação e resolução de objeções (diferencial).
• Agilidade operacional e foco em resultado.
• Empatia e escuta ativa, garantindo uma experiência positiva.
• Resiliência e adaptabilidade em cenários de pressão.
• Capacidade de negociação e persuasão.
• Colaboração e espírito de equipe, fortalecendo o ambiente de alta performance.
• Ensino médio completo.
• Experiência ou técnicas em atendimento ao cliente e vendas consultivas.
• Boa comunicação oral e escrita, com empatia e cordialidade.
• Informações adicionais
• 💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
• 🏥Assistência Médica - Sulamerica
• 🦺Seguro de Vida - Prudential
• 🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro

• 🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental
• 📚Linkedin Learning - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento
• 👪Licença Parental - para pais e mães
• 🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto
• 🖥️Trabalho - Presencial