Sobre

Ei, você, beleza? 💜Já pensou em fazer parte de uma empresa que está transformando os setores de beleza, saúde e cuidado com inovação e propósito? Então vem com a gente na Ei, beleza? 🚀✨Estamos em busca de um(a) Assistente de Experiência do Cliente que tem a missão de garantir o atendimento ao cliente com atenção e rapidez, sempre focados na resolução do problema. Responsabilidades e atribuiçõesAtender o cliente através de canais digitais (whatsapp, e-mail, chat online e redes sociais), para sanar dúvidas e solucionar problemas com orientações de forma clara e humanizada.Registrar e acompanhar chamados e interações no sistema de CRM ou ferramentas de suporte, garantindo histórico atualizado e organizado.Colaborar com times internos, principalmente Comercial, P&D, Marketing e Logística, afim de alinhar soluções e antecipar problemas.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Desejável graduação em andamento em nas áreas de Comunicação; Experiência com sistemas de CRM e ferramentas de atendimento ao cliente; Capacidade de registrar e organizar informações em sistemas; Familiaridade com canais digitais de atendimento.