Sobre

Se a sua essência é Cooperar, venha fazer parte da nossa Equipe! Somos Protagonistas que buscam fazer a diferença na vida das pessoas.No nosso dia a dia, o espírito de coletividade está presente em cada atitude, contribuindo para o sucesso de todos, pois aqui Fazemos Juntos um Mundo Melhor.Estamos em busca de um(a) profissional para atuar nos nossos canais digitais. Essa pessoa será responsável por garantir a qualidade das interações, analisar conversas, criar jornadas textuais e desenvolver ações para retenção, ativação e oferta de produtos/serviços, proporcionando uma experiência personalizada e engajadora para nossos cooperados. Responsabilidades e atribuiçõesRealizar curadoria de conteúdo no canal WhatsApp, garantindo alinhamento com a identidade da marca e experiência positiva do cooperado. Verificar conversas para identificar padrões, dúvidas recorrentes e oportunidades de melhoria. Desenvolver jornadas conversacionais para Retenção de clientes (relacionamento e suporte proativo), Ativação de clientes (onboarding e incentivo ao uso) e Oferta de produtos e serviços (campanhas promocionais, cross-sell e upsell). Criar mensagens claras, objetivas e humanizadas, alinhadas ao tom da marca. Avaliar a performance dos conteúdos e propor melhorias contínuas. Realizar outras atividades relativas ao cargo.Requisitos e qualificaçõesSuperior cursando ou concluído em Comunicação, Marketing, Publicidade, ou áreas correlatas;Conhecimento em redação publicitária e/ou produção de conteúdo;Vivência com gestão de canais digitais: Ubots, E-mkt e CRM.  Diferenciais: Conhecimento em ferramentas de automação e chatbots. Vivência em criação de jornadas em agência de publicidade ou marketing digital. Conhecimento em ações para retenção e ativação de clientes. Familiaridade com métricas de engajamento e conversão. Vivência em Customer Experience (CX). Informações adicionaisBenefícios: Vale Alimentação e Refeição Flash;13º Vale Alimentação e Refeição Flash;Plano de Saúde Unimed Nacional;Plano Odontológico Uniodonto;Previdência Privada;Seguro de Vida;Auxílio Infantil;Auxílio Instrução;Licença Maternidade/Paternidade estendida;Reembolso Certificação Anbima.Variável:PPR Semestral.