Sobre

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar detodos! #ESSEÉOPLANOResponsabilidades e atribuiçõesDescrição Sumária: "Apoiar atividades de suporte comercial, licitações, proposta de preços, materiais gráficos, bem como na implementação de novos parceiros de mercado. Acompanhar as demais atividades do setor afim de contribuir e dar suporte a essas áreas quando possível.Dar suporte e auxiliar na obtenção e geração da base de dados e relatórios diversos utilizados para avaliação do negócio, além de auxiliar no monitoramento da concorrência, através do acompanhamento dos processos de inteligência competitiva e contribuir para o desenvolvimento de ações estratégicas.Realizar o apoio às parcerias nas tratativas relacionadas a dados, contratos, marketing ou outra que vier a surgir. Acompanhar a movimentação e realizar a implementação dos layouts de vidas, bem como a resolução dos seus problemas e implementação de melhorias. Realizar o apoio as demais áreas do setor quando solicitado autorizado à coordenação.Realizar as solicitações de pagamentos referentes às entidades parceiras.Apoiar e realizar interface com departamentos da Área de Mercado, da Cooperativa e equipes de Vendas, quanto às necessidades de relatórios, apresentações e formulários."Descrição Detalhada: "Auxiliar na obtenção e geração da base de dados por região e mercado de atuação da empresa, bem como na geração de relatórios diversos utilizados para avaliação do negócio e informações estratégicas para a área comercial e operações, além de auxiliar no monitoramento da concorrência, através do acompanhamento de indicadores de performance, análise da rentabilidade, pesquisa de mercado e pesquisa de satisfação de clientes;Acompanhar as reuniões de alinhamentos e definições de novas parcerias, bem com atuar juntamente no processo de implementação junto à Unimed, dando suporte à comunicação, intermediando com os demais setores da Cooperativa até a total conclusão e implementação dos contratos. Dar suporte na implementação das demais necessidades. Implementações de API's de dados para novas parcerias, ou as já existentes.Apresentar dados fidedignos ao disposto nas bases ou fontes buscadas, tratando para não distorcer fatos e cenários. Em caso da observação de dados inconsistentes, buscar sinalizar ao superior imediato de sua área e à fonte para correção, especialmente para os dados internos da cooperativa;Auxiliar na organização e preparação de reuniões e eventos, realizando as solicitações e confirmações necessárias, bem como elaborar, receber e enviar documentos, memorandos, declarações, comunicados internos, informativos e correspondências diversas da área de Mercado;Atuar com escuta ativa nas suas demandas de reportar aos superiores necessidades de alinhamentos e comunicação referente às contratações e parcerias. Atuar preventivamente e reativamente na resolução de problemas operacionais que possam prejudicar o beneficiário ou a operadora. Elaborar e organizar dados referentes ao resultado das parcerias quando solicitado, monitorando indicadores de performance ou outros dados que podem conferir direcionamento estratégico às parcerias junto à cooperativa.Organizar, providenciar e arquivar a documentação de contratos de fornecedores e parceiros, bem como acompanhar os processos de renovação dos contratos da área, auxiliando no contato com os fornecedores e alinhamento de necessidades e expectativas;Apoiar na criação de materiais comerciais, promocionais e informativos para eventos e clientes quando necessário.Auxiliar o processo de licitação nos casos de contratação de plano de saúde, preparando e conferindo documentação, incluindo edital, avaliando se a Cooperativa atende as exigências e obter parecer e suporte com as áreas jurídica e ANS;Dar apoio à manutenção das condições gerais dos produtos comercializados, conforme orientação do Área Jurídica e SERANS, atualizando conforme regras definidas pelos órgãos reguladores do setor de Saúde;Providenciar conferência e fechamento mensal das comissões das corretoras de vendas e pagamentos de serviços dos parceiros comerciais, encaminhando para aprovação da coordenação e gerência;Dar suporte à Gerência e Coordenação em atividades administrativas como reembolsos, estornos, emissão de pagamentos e demais que compõem o quadro administrativo.Atualizar relatório de CRM’s e registro de atendimento das Áreas de Mercado e Cadastro, visando transformar os dados em informações relevantes à tomada de decisões;Realizar o envio mensal dos documentos referentes aos pagamentos das entidades parceiras sob responsabilidades do setor. Realizar quando necessário o envio mensal do layout de dados referentes às movimentações de pessoas dentro dos contratos de parcerias firmados.Prover a manutenção e conferência dos documentos de evidência dos processos auditados desta área, inclusive participando das auditorias, quando necessário;Dar suporte necessário na comercialização de produtos, manutenção e criação de formulários que compõe o processo de venda e movimentações destas áreas;Fazer controle e liberação de negociações PJ das áreas de vendas (reservas e comunicados), com estudos e emissão de propostas quando necessário;Apoiar pesquisa (coleta de dados) de mercado e clientes, buscando percepções de comportamento do comprador e dinâmica do mercado;Operacionalizar atividades, processos e projetos de acordo com orientações, cronogramas e metas, fluxos e processos de trabalho;Apoiar nos registros e atualização de KPI´s para medição de desempenho da área comercial e de operações, com foco no cliente;Acompanhar, e se necessário atualizar, os indicadores ligados aos processos da Inteligência de Mercado;Apoiar na criação e acompanhamento de ferramentas para otimização de processos existentes;Envolver e dar ciência das atividades e fluxos de trabalho aos demais colaboradores da equipe, bem como auxiliar no treinamento de novos colaboradores;Apoiar na criação de relatórios, registrar e atualizar as metas definidas na projeção de carteira do Planejamento Orçamentário;Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho;Cumprir as normas, procedimentos, regulamento interno, políticas corporativas e as normas de segurança do trabalho inerentes ao setor;Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área"Requisitos e qualificaçõesConhecimentos Necessários: Pacote Office: Word, Excel e Power Point - nível intermediário.Conhecimentos Desejáveis: Conhecimentos de regras e resoluções normativas da ANS.Pacote Office nível avançado.Formação Necessária: Ensino Superior CursandoÁrea de Formação Necessária: Administração, Economia, Estatística, TI, Matemática, Ciências Atuariais ou áreas afinsFormação Desejável: Ensino Superior CompletoÁrea de Formação Desejável: Administração, Economia, Estatística, Matemática, Ciências Atuariais ou áreas afins."Informações adicionaisConheça mais sobre a gente Missão: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas. Visão: Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores. Valores: Ética, Transparência, Integridade, Qualidade, Respeito aos princípios cooperativistas e Responsabilidade socioambiental.