Sobre

• Sobre nós ​
• A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.
• Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.
• 🚀 Sobre a Oportunidade
• Estamos em busca de um(a) Assistente de Operações para compor o time que atua na linha de frente das nossas operações. Essa posição é ideal para quem gosta de resolver problemas, tem atenção aos detalhes e excelente capacidade de comunicação com clientes e áreas parceiras. Se você tem familiaridade com o mercado financeiro, especialmente nos temas de cash management e atendimento, essa vaga pode ser pra você.
• 🔍 O Que Procuramos

Pré-requisitos essenciais

• • Formação completa ou em andamento em Administração, Economia, Engenharias, ou áreas correlatas;
• • Boa comunicação verbal e escrita;
• • Capacidade analítica e senso de urgência;
• • Conhecimento intermediário em Excel;
• • Desejável vivência com atendimento ao cliente (interno ou externo), especialmente em empresas do setor financeiro

Diferenciais

• • Conhecimento prévio em cash management;
• • Vivência com ferramentas de atendimento (Zendesk, Salesforce, etc.);
• • Familiaridade com rotinas operacionais de backoffice;
• • Experiência em ambientes ágeis e projetos de melhoria contínua.
• 🎯 Desafios e Impacto
• • Ser referência no atendimento aos assessores e clientes internos, garantindo agilidade, empatia e excelência;
• • Apoiar nos processos operacionais relacionados a produtos de Banking e outras rotinas de backoffice;
• • Colaborar com áreas internas para otimizar fluxos e propor melhorias;
• • Analisar dados e identificar inconsistências nos processos, garantindo integridade da informação;
• • Participar de projetos que envolvem transformação digital e experiência do cliente.
• ⏳ Etapas do Processo
• Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.
• Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.
• Vídeo entrevista: Uma oportunidade para nos conhecermos melhor e entender suas motivações e experiências.
• Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.
• Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.
• Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.
• Entrevista focada em cultura: Exploração dos valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural.
• Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.

Benefícios

Saúde e bem-estar

• Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes)
• Plano odontológico
• Wellhub (Gympass)
• Zenklub
• Seguro de Vida
• iFood Benefícios (VA e VR flexível)
• Vale Transporte
• New Value (clube de benefícios)
• Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
• Auxílio Creche
• Vida Financeira
• Fundos de Investimentos Exclusivos
• Assessoria de Investimentos
• Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
• Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)
• Modelo de Trabalho Presencial Flexível
• O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.

• Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.
• Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.