Sobre

Olá!Estamos com oportunidade para o time de Planejamento!Pra você que quer se desafiar numa área que acompanha de perto os indicadores operacionais dos nossos colaboradores, tem um olhar analítico e focado para garantir a melhor experiência, seu lugar é aqui!Venha fazer parte desse time!Responsabilidades e atribuições'- Acionar Pausas e TMA- Reportar cenário de Operações- Atribuir e alterar WG aos Especialistas- Abertura e Fechamento de Uras- Ajustar e limpar proficiências- Criar novos usuários na Verint(ou Ferramenta WFM)- Atribuir licenças de ICBM(ou Ramal)- Ajustar escalas através da tratativa de chamados- Alterar Gestão através da tratativa de chamados- Atualizar planilhas de acionamentos e incidentes- Abrir chamados para erros massivos e comunicar operações- Apoiar importação de bases- Acompanhar filas no atendimento da central- Envio de informativos para a central por e-mailRequisitos e qualificações🎓 O que é necessário pra se inscrever: Comprovante do Ensino Médio Completo em mãos;Comprovante de dispensa do quartel em mãos;Disponibilidade de Horários, incluindo finais de semana;Conhecimento:' Excel IntermediárioInformações adicionais💵 Salário compatível com o mercado;👩‍⚕️ Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed)👩🏿‍⚕️ Assistência Odontológica (Odontoprev)🥩 Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Pluxee;🍎 Dia da fruta🎉 DayOff - Folga aniversário;🚌 Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador;🏋🏿‍♀️ Wellhub – Foco na sua saúde;👩‍🍼Licença maternidade estendida (06 meses);👨🏻‍🍼Licença paternidade (28 dias);👨🏿‍⚕️ PAPE – Programa de apoio pessoal especializado;🧠Conexa - Telepsicologia;📚 Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;🆘 Seguro de Vida;🚀 Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira.💉Campanhas de Vacinação.Onde você atuará: GetAtende em Campo BomEmpresa do grupo GetNet.E aí? Curtiu a oportunidade? Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo!#SouGetAtende#Ouvir#Simplificar#Encantar