Sobre

Atender as solicitações de clientes externos e departamentos internos, casos suspeitos e as sinalizações de fraudesResponsabilidades e atribuiçõesAtivo junto aos portadores de cartões para confirmações de dados e compras.Receptivo junto aos portadores de cartões para confirmações de dados e compras.Requisitos e qualificaçõesExperiência Específica:Atendimento Telefônico para realização de Ativos.Formação AcadêmicaFormação no Ensino Médio Completa.Habilidades TécnicasBoa capacidade de comunicação;Noções do pacote Office.COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS:Relacionamento Interpessoal: cortesia, diplomacia, dicção, empatia, simpatia, equilíbrio emocional, objetividade, paciência, persistência, saber ouvir.Trabalho em Equipe: adaptabilidade, capacidade de desenvolver atividades com adversidades, capacidade de trabalhar em grupo.Postura Profissional: comprometido, criterioso, dedicado, detalhista, dinâmico, disciplinado, curioso/investigativo, flexível, iniciativa, inovador, pontual com prazos, proativo, senso crítico, sendo de priorização e urgências, veloz nas respostas, resistente a trabalhos sob pressãoInteligência: atenção concentrada, capacidade analítica, capacidade de discernimento, capacidade de síntese, criatividade, facilidade de aprendizagem, raciocínio lógicoREQUISITOSEscolaridade:  Médio CompletoInformática: Pacote Office