Sobre

**Vaga de Assistente de Qualidade na Loja do Mecânico** Estamos em busca de um profissional dedicado e com experiência em controle de qualidade para se juntar à nossa equipe na Loja do Mecânico. Como Assistente de Qualidade, você será responsável por garantir que todos os produtos e serviços oferecidos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade. Sua função será vital para o sucesso contínuo da nossa loja, que se destaca pelo compromisso com a excelência em produtos e serviços automotivos. Entre as principais responsabilidades, você irá: Atuar no apoio às iniciativas de qualidade da operação, contribuindo para o controle e a padronização dos processos de atendimento, por meio de avaliações, análises e desenvolvimento das equipes, com foco na melhoria contínua. Responsabilidades principais: Realizar monitorias e auditorias de atendimento, utilizando formulários estruturados e critérios definidos, com foco na análise da aderência aos processos, qualidade da comunicação e experiência do cliente. Analisar os resultados das monitorias, identificando desvios de processo, falhas operacionais e oportunidades de melhoria que impactem a jornada do cliente e a eficiência da operação. Sinalizar e propor ajustes nos fluxos e procedimentos, atuando como apoio na construção de melhorias junto às áreas responsáveis. Fornecer feedbacks direcionados às equipes com base nas não conformidades, visando o aprimoramento constante dos processos e do atendimento. Conduzir calibrações com as lideranças do SAC para alinhamento dos critérios de avaliação. Elaborar e ministrar treinamentos voltados para as boas práticas de atendimento, com foco na padronização e na melhoria contínua da operação. Executar outras atividades relacionadas ao desenvolvimento das equipes, conforme orientação da liderança Participar de treinamentos internos para aprimoramento contínuo, sempre que solicitado. Formação e experiência necessárias: Ensino Superior cursando ou completo será considerado diferencial. Conhecimentos técnicos desejados: Experiência em Atendimento ao cliente; Pacote Office básico/intermediário (Excel, PowerPoint, word) e Canva; Conhecimento em monitoria e auditoria de qualidade; Conhecimento em atividades de treinamento e elaboração de materiais. Competências necessárias: Experiência em Atendimento ao cliente; Pacote Office básico/intermediário (Excel, PowerPoint,word) e Canva; Conhecimento em monitoria e auditoria de qualidade; Conhecimento em atividades de treinamento e elaboração de materiais. Se você é meticuloso, tem um forte senso de responsabilidade e está comprometido com a excelência, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se à Loja do Mecânico e faça parte de uma equipe que valoriza a qualidade e o compromisso com os clientes. Venha contribuir para o nosso sucesso e crescimento! A Loja do Mecânico oferece um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo. Se você está pronto para assumir um papel crucial na garantia da qualidade, candidate-se agora e faça parte dessa jornada de excelência. Benefícios: -. Assistência médica -. Vale Refeição -. Day off -. Vale transporte -. Licença maternidade/paternidade estendida -. Assistência odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Qualidade - Qualidade