Sobre

Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento.Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.Nesse sentido procuramos um(a) Assistente de Redes.Responsabilidades e atribuiçõesMonitorar em tempo real os fluxos de chamadas do call center;Realizar análises de alarmes pré-definidos para identificar possíveis relações entre fluxos de chamada e massivos de rede;Registrar e reportar anomalias ou padrões de chamadas ao time técnico;Colaborar com a equipe do call center para otimizar processos de atendimento;Gerar relatórios periódicos sobre o desempenho dos fluxos de chamadas e sugerir melhorias;Participar de reuniões para discutir insights obtidos a partir da análise dos dados de chamadas.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Experiência na função será um diferencial. Informações adicionaisVale Alimentação;Vale Transporte;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de Vida;Parcerias Educacionais.