Descrição:

Construtora admite Assistente de Relacionamento em Balneário Camboriú (Centro).

Atender clientes e esclarecer dúvidas. Atualizar dados cadastrais de clientes no CRM. Atualizar e enviar os Informativos de obra. Acompanhar o andamento das demandas e garantir que as respostas ou soluções sejam dadas dentro do prazo estabelecido. Gerenciar solicitações: Registrar no CRM, acompanhar e resolver solicitações dos clientes, junto com os setores responsáveis. Acompanhar as garantias e assistências técnicas. Facilitar o acionamento dos chamados e acompanhar o processo até a resolução. Coletar feedbacks dos clientes sobre a experiência de compra e relacionamento com a empresa, reportando esses dados à gestão para possíveis melhorias nos processos e serviços. Manter os clientes informados sobre seus pagamentos, prazos e eventuais pendências financeiras, além de orientar sobre formas de pagamento ou renegociação, se necessário. Participar de reuniões e eventos de relacionamento com cliente. Auxiliar na preparação da entrega das chaves, organizando os documentos necessários e coordenando a vistoria do imóvel junto ao cliente. Gerenciar dados do CRM: Manter o sistema CRM atualizado, elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho do relacionamento e colaborar em pesquisas de satisfação. Contribuir com a implantação de processos de melhoria contínua de sua área de atuação.

• Salário: 3.001,00 a 3.500,00

• Vale Alimentação
• Auxílio Combustível
• Convênio Farmácia
• Plano Médico
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida

• Regime de contratação: Efetivo
• Período: Tempo integral
• Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.

Cód.: 29376608763
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