Sobre

A Cantu INC procura por Assistente de Relacionamento em Itajaí/SC.Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:Sou realizador?Sou obcecado pelo cliente?Gosto de ser desafiado pelo futuro?Sou aliado, colaborando para o sucesso do grupo?Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você transformando o mercado de pneus com a gente!Inscreva-se! Estamos ansiosos aguardando sua chegada! 🚀💜Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte nos casos de reclamação dos clientes, buscando orientar quanto aos procedimentos a serem adotados;Verificar as ocorrências enviadas pela logística de produtos não entregues;Realizar processos internos para a conclusão da solicitação do cliente;Entrar em contato com o cliente e informar o status dos pedidos, solicitações, reclamações e outras demandas necessárias;Identificar problemas e evidenciá-los, afim de obter a resolução, bem como, melhorias para os processos da área.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio (mínimo cursando e/ou completo);Comunicação clara e objetiva: Saber se expressar bem, tanto verbalmente quanto por escrito. Adaptabilidade a mudanças;Pacote Office básico ou intermediário: Saber usar Word, Excel e outras ferramentas para reportes e organização de informações;Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente: Ter familiaridade com plataformas de CRM, chat online, WhatsApp, e-mails, Reclame Aqui e redes sociais;Multitarefas: Conseguir lidar com diferentes demandas ao mesmo tempo, sem perder a qualidade do atendimento;Habilidade para resolver problemas: Ser capaz de analisar situações e buscar soluções rápidas e eficazes.Informações adicionaisHorário de trabalho:Segunda à sexta, horário à definir. 🕘Aqui na Cantu INC você terá acesso a esses benefícios:Vale alimentação ou refeição; 🍔Restaurante na empresa; 🍲Vale combustível ou transporte; 🚌TotalPass; 🏋️🏋️‍♀️Plano de saúde; 🏥Plano odontológico; 🦷Crédito Farmácia; 💊Seguro de vida; 💕Desconto na compra de produtos; 😍Inglês in company (conforme política); 🗣️Expertires (nossa plataforma de treinamento); 🧠Auxílio educação (conforme política);👩‍🎓🧑‍🎓Programa "Indique um amigo"; 🙋🏻‍♂️🙋🏻‍♀️Laboral;🤼‍♀Programa fale comigo (acompanhamento psicológico); 📣😊Plataforma Zenklub – cuidado com saúde emocional e bem-estar; 🧘Parceria com a Petlove – benefícios para seu pet; 🐶PPR (Conforme política - necessário ter pelo menos 6 meses de registro no ano de competência de pagamento do PPR). 💰Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência.