Sobre

FAÇA PARTE DO TIME QUE CONSTRÓI SONHOS! O grupo Direcional faz a diferença na vida de milhares de pessoas. Para seguir cumprindo seu propósito, temos um time formado por profissionais brilhantes, com o mesmo objetivo, e você pode ser o próximo talento a integrar nossa equipe, que hoje é referência no mercado. Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por meio de telefone, WhatsApp e demais canais digitais, garantindo uma comunicação clara, empática e resolutiva;Atuar como ponto focal no relacionamento com o cliente, acompanhando solicitações, dúvidas, reclamações e demandas diversas ao longo da jornada do cliente;Registrar, acompanhar e atualizar atendimentos em sistemas internos, assegurando a rastreabilidade das informações e o cumprimento dos prazos estabelecidos;Analisar as demandas recebidas e direcioná-las às áreas responsáveis, quando necessário, acompanhando o retorno até a solução final;Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, identificando oportunidades a partir do feedback dos clientes.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo (desejável ensino superior em andamento ou completo em áreas como Administração, Comunicação, Gestão Comercial ou afins);Facilidade no uso de ferramentas digitais, sistemas de atendimento e aplicativos de mensagens (WhatsApp, CRM, entre outros);Experiência prévia com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.Informações adicionaisAlém de fazer parte de uma das maiores empresas de construção civil do país, ter como mentor um profissional experiente, e fazer parte de um time diferenciado, você ainda terá:PLR;Vale Refeição ou Alimentação;Vale Transporte;Seguro de Vida;Day Off;Plano de Saúde e Odontológico;DiriAcademy (universidade corporativa com cursos gratuitos e certificados).Todas as nossas vagas são inclusivas! Se deseja fazer parte do nosso time transformando vidas e construindo um futuro melhor, cadastre seu currículo e venha compor o Grupo Direcional!