Sobre

Esta oportunidade de Assistente de Relacionamento com Cooperado será para atuar junto ao time de Relacionamento com Cooperado. Buscamos um profissional com olhar crítico, senso de prioridade e responsabilidade para administrar as demandas e ocorrências, além de atuar no suporte geral aos médicos cooperados, prestando atendimentos com agilidade e atenção aos detalhes.Responsabilidades e atribuiçõesAdministrar as ocorrências de Fale Conosco, NIPs (Notificações de Intermediação Preliminar) e Ouvidoria;Executar as demandas recebidas dos médicos cooperados através de ocorrências internas do software CRM e/ou via e-mail;Executar demandas administrativas pertinentes a sua área de atuação;Prestar atendimento ao médico cooperado, fornecendo informações, bem como buscando o encaminhamento e a conclusão das demandas;Realizar atividades de atendimento ao médico cooperado via chat, contato telefônico e/ou presencialmente;Participar de eventos relativos ao relacionamento com os médicos cooperados;Conduzir o processo de renovações de INSS dos médicos cooperados;Operacionalizar o processo de contestação de clientes.Requisitos e qualificaçõesFormação para esta posição:Ensino Médio completo.Qualificações:Conhecimento software CRM;Vivência com atendimento;Ensino Superior em andamento ou concluído (desejável).Informações adicionaisSomos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos! 💫 Somos PENTA GPTW e estamos entre as melhores: 7ª melhor empresa para trabalhar no RS! 🏆 Fomos reconhecidos com o selo Mental Health - Great People por promover um ambiente seguro e acolhedor 💚 E tem mais: somos a 2ª melhor empresa no ranking de saúde! 🩺 Tudo isso é reflexo de um clima incrível, construído por gente que acredita no que faz!Vem com a gente conquistar ainda mais! 🚀