Sobre a vaga

Job Description Área: PME Subárea: Gestão de Clientes Quais serão suas principais entregas? Atendimento e suporte ao cliente com o objetivo de negociação, fidelização e retenção de contratos pós-pago; Os canais para atendimento são: voz, chat/mensagens instantâneas e e-mail; Identificar as necessidades do cliente e solucionar de maneira eficaz; Negociação com o cliente para fidelização e manutenção dos contratos e faturamento.