Sobre

Estamos à procura de um(a) Assistente de Relacionamento Parceiro para verificar e orientar os parceiros que possuem orçamentos parados com pendências, minimizando a disponibilização de vendas da equipe no Pesque e Leve. Dar suporte para a equipe de jovens aprendizes, no sentido de apoiar, acolher, qualificar e orientar o trabalho realizado pelos mesmos da melhor forma para o seu desenvolvimento e o atingimento dos resultados do setor.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡Responsabilidades e atribuiçõesVivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;Propor melhorias para as rotinas e processos da área;Alimentar indicadores da área;Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área;Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;Analisar a performance dos parceiros juntamente com o Supervisor;Acompanhar a produção diária dos parceiros (todos os indicadores), aplicando feedbacks com sugestões de melhorias para aqueles que estão com o desempenho abaixo do esperado e motivando os parceiros da sua carteira;Realizar a tratativa dos colaboradores/parceiros que estão com maior número de erros de cadastros, entendendo e ajudando caso possível;Verificar e orientar os parceiros que possuem orçamentos parados com pendências, minimizando a disponibilização de vendas da equipe no Pesque e Leve;Garantir que os resultados de vendas sejam entregues;Dar feedback a outros setores internos, respondendo, eventualmente demandas da ouvidoria, NGR, planejamento e outras áreas clientes;Realizar o preenchimento de planilhas e relatórios, quando solicitado, fornecendo para a cadeia de comando subsídios de informação de maneira a melhorar a atuação do time;Acompanhar os e-mails que são enviados por falhas no processo do agente dando as respostas solicitadas à contento e dentro do prazo estipulado;Garantir que sua carteira entregue as metas de vendas Semanais,Quinzenais e Mensais tanto nos critérios de orçamentos criados, efetivados e instalados quanto em relação a quaisquer outros critérios estabelecidos pela companhia (indicadores de qualidade);Contato com Leads’s/pré-vendas através das plataformas de atendimento, com o intuito de conversão em clientes;Agendamento de dia e horário para os promotores de vendas irem à casa do cliente para ativação do 5G;Acompanhamento e tratativas para sanar eventuais problemas ou acionar ajuda;Dar suporte aos parceiros da sua equipe, sempre que necessário, antes, durante e após o atendimento ao cliente de maneira a otimizar a atuação do time;Dar suporte para a equipe de jovens aprendizes, no sentido de apoiar, acolher, qualificar e orientar o trabalho realizado pelos mesmos da melhor forma para o seu desenvolvimento e o atingimento dos resultados do setor;Elaborar relatórios de OKRs referentes à atuação dos agentes da sua carteira com as periodicidades: Diária, Quinzenal e Mensal;Dar suporte aos BKOs dos Parceiros no sentido de otimizar processos e melhorar a entrega de OKR.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou em andamento em Administração e áreas afins;Vivência de 6 área de vendas;Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos) e Pacote Office.Será considerado um diferencial: Ensino superior completo;Habilidade com análise de dados;Curso na área de marketing ou PowerBI;CNH - categoria AB.Informações adicionaisCultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;Eventos internos que abordam temas diversos;Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);Plano de Saúde Coparticipativo;Plano Odontológico;Seguro de Vida;Auxílio Creche;Auxílio Dependente PCD;Empréstimo Consignado (após 6 meses);Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;Wellhub (Gympass);Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.