Sobre

Cultivamos um ambiente de trabalho estimulante e diverso, onde cada membro contribui com suas habilidades únicas. Acreditamos que a combinação de diferentes formas de pensar resulta em um efeito global único e eficaz!Com integrantes em sedes estrategicamente localizadas, atendemos às necessidades de nossos clientes em todo o território nacional.Estamos sempre em busca de talentos excepcionais para se juntarem a nós nessa jornada de sucesso. Venha fazer parte de nossa equipe e contribuir para a construção de um futuro jurídico ainda mais promissor!Responsabilidades e atribuiçõesAtender e registrar solicitações de suporte por telefone, e-mail ou sistema de ticket.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes.Escalar incidentes mais complexos para níveis superiores de suporte, quando necessário.Realizar manutenções preventivas e atualizações em estações de trabalho.Fornecer orientação e suporte aos usuários finais para garantir o uso eficaz dos sistemas de TI.Monitorar e acompanhar o status dos tickets, garantindo que os usuários sejam informados sobre o andamento de suas solicitações.Manter a documentação e os registros de chamados atualizados e organizados.Requisitos e qualificaçõesCursando ensino superior ou técnico nas áreas de Redes de computadores ou Analistas de SistemasExperiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico é desejável.Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows, pacote Microsoft Office e redes.Informações adicionaisBenefícios adicionais como assistência médica, odontológica, vale-refeição/alimentação, TotalPass, seguro de vida;Ambiente de trabalho dinâmico e diverso;Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.